Avviso importante sui nostri orari durante le festività e sulla gestione degli ordini.

Con l’avvicinarsi della fine del 2025, il team 3CX si prepara a prendersi una meritata pausa per le festività.

Dal 22 dicembre 2025 al 5 gennaio 2026 opereremo con personale ridotto, pertanto vi consigliamo vivamente di effettuare ordini importanti, pagamenti e richieste di modifiche prima del 22 dicembre, in modo da garantire il tempo sufficiente per risolvere eventuali problematiche.

Di seguito è riportata una panoramica delle nostre operazioni, della gestione degli ordini e della disponibilità dell’assistenza durante le festività natalizie.

Orari di apertura e assistenza durante le festività

Il reparto vendite, l’assistenza tecnica e il servizio clienti saranno chiusi nei seguenti giorni:

  • 25 dicembre 2025
  • 1° gennaio 2026

Servizio ridotto il 26 dicembre e dal 29 al 31 dicembre.

Il nostro portale di assistenza rimarrà disponibile durante tutte le festività e i nostri sistemi di monitoraggio continueranno a funzionare H24, 7 giorni su 7. Si prega di inviare i ticket come di consueto: i problemi critici saranno gestiti dai nostri tecnici di turno.

Il nostro team tornerà il 2 gennaio 2026, pronto per un altro anno fantastico!

Ordini e pagamenti durante il periodo festivo

Per garantire il regolare svolgimento delle operazioni durante il periodo festivo, si prega di effettuare gli ordini con ampio anticipo.

Durante la chiusura natalizia, il nostro dipartimento contabilità sarà chiuso. Ciò significa che 3CX non elaborerà pagamenti o cancellazioni di ordini. Si consiglia pertanto di inviare eventuali nuove chiavi, aggiornamenti e rinnovi con largo anticipo rispetto alle festività.

Stato del partner e obiettivi annuali

Quando annullate un ordine, assicuratevi che ciò non influisca sulla vostra capacità di raggiungere il vostro obiettivo annuale.

Solo gli ordini ricevuti e pagati per intero entro le 23:59 (ora CY) del 31 dicembre 2025 saranno conteggiati ai fini del raggiungimento del tuo obiettivo annuale. Vi invitiamo quindi a verificare eventuali ordini in sospeso e obiettivi prima del 22 dicembre. Ciò consentirà di disporre di tempo sufficiente per l’elaborazione dei pagamenti senza ritardi.

Cogliamo inoltre l’occasione per ringraziare tutti i nostri partner e clienti per il loro continuo sostegno e auguriamo a tutti voi buone feste e un 2026 pieno di successo e soddisfazioni.