Andrea Ciraolo, esperto IT e grande appassionato 3CX, ha creato una video recensione dove documenta e analizza la Live Chat 3CX. Più in dettaglio, Andrea ci mostra come installare il plug in sul sito web. La Live Chat è una delle sue integrazioni preferite, ed è indispensabile per tutti quei business che vogliono aumentare sia le vendite che la fidelizzazione del cliente.

Ma è veramente così complicato installare la Live Chat? Per chiarire ogni vostro dubbio e perplessità, guardate la video recensione e giudicate voi stessi!

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Come spiegato da Andrea tra le tante funzionalità aggiuntive è possibile anche:

  • Integrare la pagina Facebook e un numero WhatsApp.
  • Trasformare una live chat ad una chiamata (o videochiamata) con un clic, perfetto per quando un problema di supporto è un po’ difficile da spiegare via chat.
  • Rispondere alle live chat dalle app 3CX gratuite per smartphone (iOS o Android).
  • Assegnare le chat ad un particolare agente, o a gruppi di agenti.
  • Mantenere tutte le comunicazioni, i messaggi di WhatsApp, Facebook e i messaggi della live chat nella stessa e unica interfaccia.
  • Integrazione con il CRM per creare nuovi contatti e conoscere la cronologia del chiamante.

Perché scegliere il 3CX?

Per Andrea, è tutta una questione di facilità d’uso e di efficienza dei costi. Con una licenza 3CX e zero problemi di amministrazione e configurazione, il 3CX è l’opzione più ovvia.

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