Installazione di 3CX con Windows

Passo 1: Verificare i requisiti di sistema

Sono supportate le seguenti piattaforme Windows:

• Windows 10 (Pro, Enterprise)
• Windows 11 (Pro, Enterprise)
• Windows Server 2016 (Standard, Datacenter)
• Windows Server 2019 (Standard, Datacenter)
• Windows Server 2022  (Standard, Datacenter)
• Windows Server 2025 (Standard, Datacenter)

Il tuo dispositivo o VM ha bisogno di almeno quattro (4) GB di RAM. Esaminare le specifiche dell’hardware suggerite per allocare ulteriori risorse CPU e RAM in base alle quali si può fare affidamento:

• Numero di chiamate simultanee gestite dal sistema.
• Numero di utenti attivi: 100 sessioni attive di Web Client sono più impegnative di 100 chiamate tramite telefoni IP.
• Uso della registrazione di chiamate: carica il sistema per il missaggio audio e l'archiviazione dei file.

Piattaforme VM Supportate

3CX è testato e supportato per funzionare come una macchina virtuale su queste piattaforme hypervisor:

• VMware vSphere Hypervisor (ESXi) 6.5u1 e superiori.
• Microsoft HyperV (6.2) e superiore  in grado di eseguire Win 10 o Server 2016 e oltre - guarda nella nostra Pagina Hyper-V per le impostazioni specifiche.
• KVM 2.8 e superiore.
• Citrix XenServer 7.0 e superiori.

Evitare l'uso di 3CX su macchine virtuali convertite (P2V) a causa di possibili problemi di temporizzazione, dovute al fatto che il sistema operativo guest non si sincronizza con il timer dell’ hypervisor.

Network, Firewall e Altri requisiti

• Le installazioni LAN sono supportate su reti private RFC 1918 configurate correttamente, ad esempio l’intervallo IP 172.16.0.0 /10.0.0.0/192.168.0.0.
• Il centralino 3CX deve essere configurato con un IP pubblico dedicato.
• È necessario configurare Split DNS in modo che l'FQDN del 3CX si risolva sia sulla rete interna che su quella esterna.
• L'installazione di 3CX su una macchina dietro un dispositivo NAT richiede il port forwarding. Consultare la Guida alla configurazione Firewall e Router.
• Non configurare la macchina host 3CX con una rete virtuale, un'interfaccia VPN o l'opzione TeamViewer VPN.
• Utilizza l'ultima versione di Firefox, Google Chrome o Edge per accedere alla console di amministrazione 3CX

Passo 2: Preparazione macchina host per l'installazione

Prima di installare 3CX sono:

1. Assegnare un indirizzo IP statico interno alla scheda di rete del computer host.
2. Installare tutti gli aggiornamenti di Windows disponibili e i Service Pack.
3. Eventuali soluzioni antivirus ed EDR installate potrebbero influire sulle prestazioni e/o sulle funzionalità del server, tra cui la qualità audio, la registrazione delle chiamate e le operazioni sul database. Se su questo host è in esecuzione una soluzione di protezione degli endpoint, valutarne l'impatto e configurarla in base alle politiche di sicurezza della propria organizzazione.
4. Se la macchina host ha più schede di rete:

• Disabilitare le interfacce di rete non utilizzate, gli adattatori Wi-Fi o Bluetooth.
• È sufficiente un gateway predefinito: NON CONFIGURARE più schede gateway predefinite
• Dare priorità all'interfaccia di rete primaria (quella con il gateway configurato come predefinito) per la prima posizione da: “Pannello di controllo” > “Rete e Internet” > “Centro connessioni di rete e condivisione” > “Modifica impostazioni scheda”. Premere il tasto Alt e fare clic su “Avanzate”> “Impostazioni avanzate”. La scheda “Schede e Bindings”> la sezione “Connessioni” mostrerà le interfacce. Verificare che la scheda di rete con il gateway predefinito sia in cima.

5. Assicurarsi che tutte le opzioni di risparmio energetico per le schede di sistema e di rete siano disabilitate. Impostare il sistema in modalità “High Performance” da “Pannello di controllo” > “Hardware e suoni” > “Opzioni risparmio energia”.
6. Verificare che il computer host 3CX non sia configurato come server per DNS, DHCP, MS SharePoint, Exchange, SQL o altri servizi basati su rete.

Passo 3: Installare 3CX per Windows

1. Scaricare l'ultima installazione di 3CX. Per la V20 cliccare qui.
2. Fai doppio clic sul file di installazione. Leggi i requisiti di sistema. Fai clic su “Avanti”.
3. Leggi le nostre raccomandazioni di configurazione. Fai clic su “Avanti”.
4. Leggi e accetta il contratto di licenza.
5. Selezionare il percorso della cartella di installazione e quindi fare clic su "Avanti". 3CX Phone System richiede almeno 10 GB di spazio libero su disco. È necessario riservare ulteriore spazio per archiviare file di voicemail, registrazioni e messaggi vocali.
6. Fai clic su “Installa” 3CX e i servizi Windows necessari.

Passo 4: Caricare il file di configurazione

Una volta terminata l'installazione di 3CX, è necessario caricare il file di configurazione per completare l'installazione.

1. Se non si dispone ancora di un file di configurazione, andare su https://www.3cx.it/install/
2. Accedere con il proprio account cliente e configurare un PBX On-Premise. Al termine del processo, verrà fornito un link al file di configurazione. È possibile copiare il link o scaricare il file. Per ulteriori informazioni, consultare la guida sull’installazione di 3CX.
3. Ora aprite un browser web su http://<ip della macchina>:5015
4. In alternativa, utilizzare la riga di comando scegliendo l'opzione 1.
5. Una volta che l'installazione è pronta, verrà richiesto di impostare la password. Accedere al PBX usando l'email utilizzata per la registrazione.

Passo 5: Configurare lo Split DNS

È necessario configurare l'FQDN del 3CX in modo che funzioni sia internamente alla rete locale che esternamente alla rete (a meno che non si voglia dare accesso al sistema telefonico dall'esterno della rete). Consultare la guida su come configurare lo split DNS.

Passo 6: Configurare il firewall

Per configurare un trunk SIP o collegare telefoni remoti, è necessario configurare il firewall per consentire il traffico vocale in entrata e in uscita dalla rete. Consultare la nostra guida alla configurazione del firewall.

Per saperne di più

• Leggi la nostra guida su come Installare da ISO: Debian per 3CX.
• Aggiorna alla V20
• Guarda nella Pagina Hyper-V le impostazioni specifiche per l'esecuzione di 3CX Phone System su Hyper V.
• Verifica le Porte utilizzate da 3CX Phone System per vedere l'elenco delle porte che devono essere sempre disponibili.
• La Guida all Configurazione del Firewall e Router fornisce dettagli su quali porte si devono aprire.
• Specifiche Hardware Raccomandate per 3CX Phone System.
• Come utilizzare il vostro certificato proprietario SSL e FQDN.

Ultimo aggiornamento
Questo documento è stato aggiornato il 15 luglio 2026
https://www.3cx.it/doc/manuale/installazione-windows-centralino/