Migrazione da 3CX Hosted a Self-Hosted

Introduzione

Se hai intenzione di passare a un'edizione di 3CX che non è idonea per 3CX Hosting, devi prepararti alla migrazione a una configurazione Self-Hosted o On-Premise.

Questa guida spiega come migrare la tua istanza da un ambiente 3CX Hosted.

Passo 1: Verificare se il trunk SIP è limitato all'indirizzo IP pubblico 3CX

  1. Verifica se il provider del trunk SIP limita il traffico all'indirizzo IP pubblico 3CX corrente, poiché si tratta di una restrizione di sicurezza comune richiesta da molti provider di trunk SIP.
  2. Se il tuo trunk SIP è effettivamente limitato, dovrai comunicare al tuo provider di trunk SIP il trasferimento e fornirgli il nuovo IP pubblico della macchina che ospiterà 3CX; senza questa precauzione, il trunk SIP non funzionerà con il tuo nuovo 3CX dopo la migrazione.
  3. Si consiglia vivamente di chiedere al proprio provider di trunk SIP di consentire, almeno temporaneamente, sia il vecchio che il nuovo indirizzo IP pubblico per ridurre al minimo i tempi di inattività.

Passo 2: Eseguire un backup completo

Accedi alla console di amministrazione e:

  • Vai su “Amministrazione → Backup”
  • Clicca sul pulsante Backup ora

  • Nella finestra di dialogo Backup ora:
  • Impostare un nome per il backup
  • In questo esempio, è stato aggiunto il numero di versione del PBX
  • Tieni presente che NON è possibile ripristinare un backup su una versione PRECEDENTE di 3CX
  • Abilita l'opzione “Includi registrazioni locali/temporanee”
  • per maggiore sicurezza, è possibile crittografare il backup con una password
  • Clicca sul pulsante "OK"
  • Al termine del backup, riceverai un'e-mail
  • Aggiorna la pagina Backup nella Console di amministrazione per visualizzare il backup completato

  • Seleziona il backup completato e clicca sul pulsante “Scarica” per scaricarlo in un luogo sicuro.

Passo 3: Interrompere l'istanza ospitata 3CX

  • Vai alla pagina I miei sistemi
  • Individua l'abbonamento; è possibile cercare la chiave di licenza nel campo di ricerca
  • Clicca sul link dello stato, che dovrebbe essere visualizzato come In esecuzione.

  • Nella pagina Abbonamenti, clicca nuovamente sul lin dello stato, che dovrebbe essere visualizzato come In esecuzione

  • Nella finestra Modifica stato hosting:
  • Seleziona l'azione Interrompi
  • Puoi anche aggiungere un commento (facoltativo)
  • Clicca sul pulsante Esegui
  • Il portale interromperà ora l'istanza ospitata; l'operazione potrebbe richiedere circa 2 minuti, a seconda del carico di lavoro di 3CX al momento della richiesta di interruzione; in questa fase, il sistema telefonico 3CX è inattivo e tornerà operativo dopo il completamento del processo di migrazione

Passo 4: Distribuire l'istanza self-hosted e ripristina il backup

  • Vai alla pagina I miei sistemi
  • Individua l'abbonamento; è possibile cercare la chiave di licenza nel campo di ricerca
  • Clicca sull'icona Modifica

  • Clicca sul pulsante Installa per avviare la distribuzione della nuova istanza

  • Seleziona il metodo di distribuzione preferito; in questo esempio viene utilizzata l'opzione di distribuzione Self Hosted

  • Seleziona il numero di interni per la nuova distribuzione e clicca sul pulsante "Avanti"; tuttavia, poiché il backup verrà ripristinato durante la distribuzione, la selezione effettuata in questa fase non dovrebbe influire sul risultato finale

  • Seleziona le preferenze per la tua nuova distribuzione e clicca sul pulsante "Avanti"; anche in questo caso, poiché ripristinerai il backup durante la distribuzione, la tua selezione non dovrebbe fare alcuna differenza

  • Seleziona il tuo provider cloud preferito per la distribuzione:
  • I diversi provider cloud possono avere meccanismi di autenticazione leggermente diversi; questo esempio presuppone l'uso di Google Cloud
  • Clicca sul pulsante AUTENTICA e completa il processo di autenticazione con il tuo provider cloud

  • Quando ti viene chiesto se hai un backup da ripristinare, clicca “SÌ”

  • Carica il tuo file di backup, inserisci la password per il tuo file di backup e clicca sul pulsante "AVANTI"

  • Configura i dettagli di accesso per la tua nuova distribuzione self-hosted
  • In particolare, assicurati che il tipo di macchina selezionato sia appropriato per la dimensione della tua licenza; puoi controllare le specifiche hardware consigliate per 3CX come guida
  • Clicca sul pulsante “AVANTI”

  • Il tuo nuovo sistema self-hosted è in fase di distribuzione:
  • Il tuo backup verrà ripristinato automaticamente
  • NON chiudere o aggiornare la pagina fino al completamento della distribuzione

  • Una volta completata la distribuzione di 3CX, clicca su “LOGIN”

Per saperne di più

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 12 gennaio 2026.

https://www.3cx.it/doc/migrazione-self-hosted/