Distribuzione automatica del Softphone 3CX tramite Intune

Panoramica

L'implementazione del softphone 3CX tramite Microsoft Intune consente agli amministratori IT di installare l'applicazione contemporaneamente su numerosi dispositivi con Windows 11, senza alcun intervento manuale.

Configurazione del portale Intune

Per configurare il portale Intune per la distribuzione automatica del Softphone 3CX:

  • Accedere al portale Microsoft Intune con un account amministratore Intune,
  • Andare su “App → Tutte le app”,
  • Cliccare sul pulsante Crea,

  • Impostare il tipo di app su App Microsoft Store (nuova); Cliccare sul pulsante Seleziona nella parte inferiore del pannello,

  • Cliccare sul link Cerca nell'app Microsoft Store (nuova),

  • Immettere 3CX nel campo di ricerca, cliccare sull'app 3CX dall'elenco e cliccare nuovamente sul pulsante Seleziona nella parte inferiore del pannello,

  • Nella scheda Informazioni sull'app, lasciare tutti i campi al loro valore predefinito e cliccare sul pulsante Avanti,

  • Nella scheda Assegnazioni, selezionare gli utenti a cui distribuire l'app; in genere si assegnano uno o più gruppi di sicurezza che rappresentano gli utenti che devono utilizzare l'app; al termine, fare clic sul pulsante Avanti,
  • Nella scheda Rivedi + crea, fare semplicemente clic sul pulsante Crea.

Il softphone 3CX è ora aggiunto a Intune e verrà distribuito agli utenti selezionati.

Aggiunte: Supporto per gli argomenti della riga di comando

Attualmente sono supportate le seguenti opzioni della riga di comando:

  • --restore-defaults, -R: Ripristina tutti i valori predefiniti delle impostazioni configurabili tramite CLI. Se vengono fornite opzioni aggiuntive, queste vengono applicate dopo il ripristino dei valori predefiniti.
  • --host: Precarica l'URL del centralino durante il provisioning manuale tramite credenziali o 2FA.
  • --echo-cancellation, -e: Abilita o disabilita la cancellazione dell’eco (vero | falso).
  • --ringer-volume, -r: Imposta il volume della suoneria (25, 50, 75, 100).
  • --mic-gain, -m: Imposta il guadagno del microfono (100–400).
  • --crm: Abilita o disabilita l’integrazione CRM (vero | falso).
  • --crm-action: Imposta il comportamento dell’integrazione CRM (OpenBrowser | OpenApp).
  • --crm-exe-path: Definisce il percorso eseguibile per l’integrazione CRM.
  • --crm-exe-params: Definisce i parametri passati all’eseguibile CRM.
  • --crm-notify-when: Imposta quando vengono attivate le notifiche CRM (Ringing | Connected).
  • --tapi: Abilita o disabilita l’integrazione TAPI (vero | falso).
  • –provision-via-desktop-app: Migra l’account esistente dell’app desktop sul nuovo softphone

Nota: Affinché le impostazioni vengano applicate correttamente, il client del softphone deve essere installato e completamente chiuso prima di eseguire i comandi. L’esecuzione dei comandi avvierà automaticamente l’applicazione. Gli amministratori che implementano queste impostazioni tramite script devono terminare preventivamente qualsiasi istanza esistente. Esempio di comando PowerShell: Stop-Process -Name “3CXSoftphone” -Force

Esempio completo in PowerShell:

Start-Process "shell:AppsFolder\3CXDMCC.3CX_bhm4yemhnd70e! App“ -ArgumentList ”--host https://my3cxpbxurl.domain.tld --echo-cancellation true --ringer-volume 50 --mic-gain 250 --crm true --crm-action OpenApp --crm-exe-path “”C:\Program Files\App.exe“” --crm-exe-params “”%CallerNumber% %CallerDisplayName%‘’ --crm-notify-when Connected --tapi true"

Per saperne di più

Last updated

This document was last updated 27 luglio 2026

https://www.3cx.it/doc/softphone-intune/