La Beta 2 apporta una serie di correzioni alla configurazione di WhatsApp e degli SMS: Miglioramento dei messaggi di errore di WhatsApp da mostrare nel registro eventi. Risolti i problemi degli SMS in uscita dovuti alle maiuscole e alle minuscole. Risolti i problemi di WhatsApp quando si utilizza lo stesso numero per un trunk. Gestione delle impostazioni degli utenti e della Li [...]
Dopo l'introduzione dell'integrazione di WhatsApp con il rilascio dell'Update 5 Alpha 1 e 2, questa Beta trasforma la live chat di 3CX in una forza da non sottovalutare. Disponibile sia su StartUP che sulle edizioni dedicate, la live chat è stata migliorata e introduce stili e funzionalità per migliorare l'esperienza dell'utente e dell'agente. IMPORTANTE! Questi aggiornamenti s [...]
Dopo l'Update 5 Alpha 1, rilasciato il 29 luglio, l'Alpha 2 apporta importanti miglioramenti all'integrazione di Whatsapp e al supporto degli SMS per i trunk SIP di Skyetel. Miglioramenti di WhatsApp Nell'Alpha 1 era necessario avere un numero dedicato per il trunk WhatsApp. Nell'Alpha 2 è possibile riutilizzare, per WhatsApp, un numero già in uso in un altro trunk. Limitazioni [...]
Aggiungete un numero WhatsApp aziendale e lasciate che sia il vostro team a rispondere ai messaggi! In aggiunta, nell'Update 5 Alpha, abbiamo migliorato le integrazioni con gli SMS rendendoli molto più facili da configurare. Da ora, è inoltre possibile creare risposte automatiche alla chat utilizzando modelli di messaggi di risposta rapida. Aggiornate oggi stesso per provare qu [...]
Quest'estate siamo a pieno regime alla 3CX. La nuova modalità StartUP è stata integrata nella nostra build principale di 3CX e questo comporta molti cambiamenti e adeguamenti. Volevamo informarvi sulla direzione che stiamo prendendo e sul perché dobbiamo farlo in questo modo. Nonostante i tempi incerti, speriamo di riuscire a consegnare quanto segue prima della fine dell'estate [...]
Con l'Update 4 abbiamo aggiunto una nuova schermata 'Receptionist' nel web client per accedere facilmente allo stato del team. Inoltre, abbiamo anche migliorato le funzioni della live chat, rendendola più rapida e compatta e come se non bastasse, abbiamo migliorato la qualità dell'audio nelle app 3CX. Schermata del pannello Receptionist Gli utenti assegnati al ruolo di 'Recepti [...]
Il 3CX v18 Update 4 ha raggiunto lo stato di Release Candidate (RC) con la data di lancio ufficiale fissata per la prossima settimana! Assicuratevi quindi di rimanete sintonizzati. La RC migliora la qualità audio dell'app Questa Release Candidate apporta modifiche al modo in cui il tunnel integrato gestisce i pacchetti RTP. Il servizio tunnel ora dà priorità ai flussi RTP per l [...]
Gli utenti dedicati di 3CX possono ora trarre pieno vantaggio da tutti i miglioramenti della live chat che sono stati rilasciati con StartUP. Abbiamo rinnovato il codice del plugin, rendendolo più compatto, per una maggiore velocità e usabilità. Vantaggi della nuova live chat La bolla della live chat è molto più compatta, con conseguente maggiore velocità di caricamento del sit [...]
In preparazione alla versione finale che verrà rilasciata a breve, è stato rilasciato il V18 Update 4 Beta 2. Le regole del Caller ID tornano nella console di gestione Le regole di eccezione del Caller ID basate sul tempo possono ora essere gestite nuovamente dalla console di gestione. Programmazione degli aggiornamenti mensili È ora possibile pianificare l'aggiornamento automa [...]
3CX StartUP ha superato le 5000 iscrizioni ed è arrivato il momento del nostro primo grande aggiornamento. Abbiamo perfezionato la gestione delle chiamate con l'aggiunta di receptionist digitali e code di chiamata. Anche la procedura guidata di StartUP è stata aggiornata e migliorata per farvi partire in un batter d'occhio. Indirizzare le chiamate in modo professionale con l'IV [...]
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