Negli ultimi anni la tecnologia ha trasformato il mondo delle imprese. Uno dei maggiori cambiamenti di cui hanno beneficiato i piccoli imprenditori è, senza ombra di dubbio, l’aumento del numero della tecnologia cloud. Tra le varie tecnologie disponibili oggi sta diventando molto popolare l’utilizzo della telefonia cloud.

Vantaggi della telefonia cloud

Il sistema telefonico in cloud
Rispetto alle opzioni tradizionali on-premise, la telefonia cloud offre:

  • Taglio dei costi: Utilizzando un centralino telefonico in hosting, si taglieranno tutte le spese di cablaggio e di mantenimento del sistema. Il provider di comunicazioni cloud provvederà alla sua gestione e all’aggiornamento. In questo modo le aziende possono ridurre i costi generali.
  • Flessibilità: Un dipendente che utilizza un centralino telefonico in hosting, può ricevere ed effettuare chiamate in entrata e in uscita ovunque vi sia una connessione a internet, consentendo un lavoro mobile più fluido. Questo offre ai dipendenti la possibilità di lavorare da remoto usufruendo delle app per smartphone. Inoltre permette alle aziende di attrarre talenti da tutto il globo.
  • Implementazione semplice e veloce: L’implementazione della telefonia in cloud non richiede un’infrastruttura on-premise. Questo vantaggio significa che potete essere operativi in meno di un’ora, senza dover attendere un tecnico, né di installare linee telefoniche, né di assumere un dipendente a tempo pieno per configurare il nuovo sistema di telefonia. Il vostro provider di telefonia cloud si occupa di tutto.
  • Scalabile: La telefonia cloud è perfetta per le aziende che hanno uffici in tutto il Paese che possono beneficiare della scalabilità del PBX in hosting, poiché tutte le configurazioni vengono effettuate tramite il cloud. Ciò significa che è possibile aggiungere o modificare gli utenti a piacimento senza dover ricorrere all’assistenza. L’aggiunta di utenti è solo un piccolo aspetto della scalabilità, ma significativo. Se avete intenzione di far crescere la vostra azienda avete bisogno di un sistema intuitivo che possa supportare la vostra espansione.
  • Maggiore mobilità: Le aziende passano sempre più spesso a opzioni di lavoro remoto a lungo termine. I sistemi telefonici in hosting sono la risposta perfetta a questa tendenza.
    I vostri dipendenti possono accedere alle linee telefoniche aziendali ovunque si trovino, purché abbiano una connessione a Internet. Inoltre usufruendo delle app per smartphone potranno rispondere alle telefonate, accedere alla casella vocale, impostare o modificare l’instradamento delle chiamate e rispondere alle live chat mentre sono in movimento.

Telefonia cloud vs on-premise

On-premise

I sistemi telefonici on-premise sono installati fisicamente presso il vostro ufficio o centro dati. Questo metodo di distribuzione è stato per decenni l’opzione tradizionale del sistema telefonico.

In genere, si acquistano e si possiedono tutte le apparecchiature, compresi apparecchi, server, schede di interfaccia e altro ancora. Il personale IT avrà il controllo completo del sistema e la responsabilità di tutti gli spostamenti, le aggiunte, le modifiche, la manutenzione continua e gli aggiornamenti.

Hosting/Cloud

I sistemi telefonici in hosting, o basati su cloud, sono distribuiti da un provider in hosting in un centro dati fuori sede. L’azienda paga un canone mensile per utilizzare il sistema, che è collegato al vostro ufficio tramite una connessione Internet pubblica o privata.

L’unica apparecchiatura da acquistare sono i telefoni fissi, anche se alcuni fornitori offrono la possibilità di noleggiarli o sono inclusi nel pacchetto. Il cliente avrà un certo controllo su spostamenti, aggiunte e modifiche, ma il provider in hosting esegue tutti gli aggiornamenti e la manutenzione, facendovi risparmiare tempo e denaro.

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