Per iniziare il 2021 al meglio, abbiamo apportato alcune modifiche al forum dei partner per consentire una comunicazione più diretta tra loro. Da oggi, il forum è aperto a TUTTI i livelli di partner, dal livello academy in su e anche ai distributori. Leggete il nostro blog post dove spieghiamo come funzionano le nuove etichette dei gruppi del forum.
Questo nuovo forum sostituirà il vecchio “Titanium, Platinum Partners e Premier Customers” che era precedentemente disponibile solamente per i partner di alto livello e per utenti finali selezionati.
Il forum Partner è esclusivamente per i partner e i distributori. Questo per favorire una comunità di partner più forte in cui i membri possono discutere liberamente di questioni relative alle licenze dei clienti, soluzioni, strategie e prezzi. Così come qualsiasi altro suggerimento e segreto utilizzato per gestire le installazioni e le vendite dei clienti.
Una community di partner più forte
Vogliamo sviluppare una community di partner, che non solo si aiuti a vicenda, ma che utilizzi i servizi degli altri membri della community, alla scopo di migliorare la qualità del servizio. I partner sono incoraggiati a rivolgersi ad altri per gestire le implementazioni più difficili in termini di tempo o di costi. Per esempio, i partner con un eccesso di contatti e di clienti potrebbero utilizzare altri in altre aree o paesi per affidare il supporto o le installazioni.
E i clienti Premier?
I clienti Premier sono ora identificabili in tutti i nostri forum in quanto il loro status viene visualizzato ad ogni post. Il nostro team del forum darà un’attenzione speciale ai clienti Premier, ovunque essi postino. Questo significa che possono scegliere la categoria corretta per una particolare domanda e ottenere una migliore risposta, non solo dal team del forum 3CX ma da altri clienti e partner.
Abbiamo anche implementato un nuovo metodo per identificare tutti gli status dei partner e degli utenti finali. Questo di conseguenza comporta il collegamento del vostro abbonamento / account partner con quello del forum. Per saperne di più su come farlo, leggete il nostro blog post.
Creare account aggiuntivi per tutti i vostri collaboratori
E’ possibile registrare più utenti nel vostro account partner. Ogni utente assegnato avrà accesso alla nostra comunità con i diritti e i privilegi del livello partner della vostra azienda. Incoraggiate tutti i membri del vostro team ad accedere ai forum per imparare o approfondire argomenti riguardanti il 3CX e diventare sempre più coinvolti nella comunità.
Ci vediamo presto nel forum 3CX!
Copyright © 2025