Trascrizione conveniente per licenze 8SC, 16SC, 24SC e 32SC.

Siamo lieti di annunciare che 3CX Enterprise Plus è ora disponibile per gli utenti che utilizzano chiavi di licenza 8, 16 e 24SC! Se utilizzi V20 Update 8, puoi usufruire del nostro servizio di trascrizione online con Enterprise Plus, che rende accessibile una trascrizione delle chiamate accurata e affidabile senza la necessità di hardware dedicato on-premise. Continuate a leggere per saperne di più.

Ora disponibile per licenze 24SC e 32SC

Buone notizie! ENT+ è ora disponibile anche per licenze 24SC e 32SC, espandendo la trascrizione cloud a installazioni più grandi. 24SC al prezzo di €1,805 e include 90.000 minuti di trascrizione e 32SC al prezzo di €2,185 e include 120,000 minuti di trascrizione, offrendo un notevole risparmio sui costi rispetto ai servizi di trascrizione di terze parti.

Ciò fornisce un modo semplice e prevedibile per abilitare la trascrizione delle chiamate basata su cloud per implementazioni di maggiore capacità, senza la complessità o le spese aggiuntive dell’infrastruttura GPU on-premise.

Cosa significa questo per voi?

  • Maggiore accuratezza della trascrizione: la trascrizione cloud 3CX supporta la registrazione stereo delle chiamate, consentendo un’analisi accurata delle conversazioni con una chiara separazione tra i parlanti. Ciò garantisce trascrizioni di qualità superiore e informazioni più significative.
  • Nessun investimento iniziale in hardware: ENT+ consente di utilizzare la trascrizione cloud 3CX senza richiedere un motore di trascrizione GPU implementato localmente, rendendo più facile valutare la trascrizione prima di impegnarsi in infrastrutture aggiuntive.
  • Supporta gli obiettivi dei partner: ENT+ contribuisce al raggiungimento degli obiettivi dei partner 3CX, fornendo loro un ulteriore strumento per raggiungere i propri traguardi e offrendo ai clienti l’accesso alla trascrizione cloud.
  • Minuti di trascrizione inclusi: Enterprise Plus include minuti di trascrizione in base alla licenza.
SC Minuti di trascrizione
8 30,000
16 60,000
24 90,000
32 120,000

Gestione dei minuti di trascrizione

  • Trascrizione dei messaggi vocali: La trascrizione cloud dei messaggi vocali NON viene conteggiata ed è effettivamente gratuita. La trascrizione dei messaggi vocali non consuma minuti di trascrizione.
  • Registrazioni delle chiamate: Solo le chiamate registrate possono essere trascritte. È possibile gestire il consumo disabilitando la registrazione delle chiamate sugli interni che non richiedono la trascrizione. Ciò significa che se si desidera disattivare la trascrizione per gli interni, è possibile farlo a livello di utente, gruppo di chiamata, coda e reparto.
  • Impostazioni per reparto: La trascrizione può essere configurata per reparto. È possibile scegliere cosa trascrivere o disattivare completamente la trascrizione per un reparto anche se la registrazione delle chiamate è abilitata.
  • Impostazioni per coda: Le impostazioni di trascrizione a livello di coda possono essere utilizzate per sovrascrivere le regole a livello di reparto per una maggiore flessibilità.

Se si ritiene che i minuti assegnati non siano sufficienti durante l’anno, è possibile scegliere tra diverse opzioni.

  • Se utilizzi 8SC ENT+, puoi passare a 16SC, 24SC o 32SC. Come bonus, una volta attivata la nuova licenza, il tuo utilizzo e la tua allocazione vengono azzerati e riceverai 60.000 (16SC), 90.000 (24SC) o 120,000 (32SC) minuti fino alla scadenza della licenza.
  • Oppure puoi utilizzare OpenAI o Google per il resto dell’anno.
  • Se le tue esigenze superano i 60.000-120.000 minuti, dovrai:
    • Passare a un fornitore di trascrizione di terze parti (ad esempio, Google o OpenAI)
    • Implementare il tuo motore di trascrizione 3CX locale.

Il periodo di prova gratuito della trascrizione termina

Durante la fase beta del servizio di trascrizione, ai clienti è stata offerta la trascrizione gratuita delle chiamate. Questo periodo di prova è terminato e la trascrizione gratuita è stata disattivata.

Con l’introduzione di Enterprise Plus, l’accesso alla trascrizione delle chiamate basata su cloud è ora disponibile esclusivamente tramite questa edizione. Detto questo, rimaniamo impegnati a offrire opzioni flessibili a seconda delle vostre esigenze di implementazione e dati.

Per gli utenti dell’edizione Enterprise/AI 16SC+

Gli utenti dell’edizione 3CX IA mantengono la possibilità di eseguire la trascrizione in loco o nel proprio cloud privato, consentendo un maggiore controllo sui costi, la completa riservatezza dei dati e l’indipendenza dai servizi di trascrizione online. Questa configurazione è ideale per i clienti con requisiti rigorosi in materia di protezione dei dati o conformità.

Trascrizione solo dei messaggi vocali

Se la vostra configurazione richiede solo la trascrizione dei messaggi vocali (e non la trascrizione delle chiamate regolari), sarete felici di sapere che la trascrizione dei messaggi vocali rimane disponibile nell’edizione Enterprise IA senza costi aggiuntivi.

Non è necessario implementare un cloud privato o apparecchiature GPU in loco. Potete continuare a utilizzare gratuitamente il servizio di trascrizione 3CX per i messaggi vocali!

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