Text to Speech e predictive dialer aggiunte nel nuovo 3CX Call Flow DesignerA seguito del rilascio dell’Update 2 per 3CX v15.5, siamo lieti di presentare una nuova versione del 3CX Call Flow Designer, che include funzionalità nuove e molto attese! questa nuova versione supporta il text to speech attraverso l’engine  Amazon Polly e aggiunge la possibilità di creare predictive dialers, oltre ad altre correzioni e migliorie.

Per poter utilizzare il Text to Speech hai solo bisogno di usare il nuovo Text to Speech Audio prompt.

Il 3CX Call Flow Designer include Text to Speech

La guida completa su come configurare il tuo componente TTS è consultabile quì.

Il Predictive Dialer è un nuovo modo di configurare un dialer nel 3CX Call Flow Designer, che adatterà il ritmo di lancio delle chiamate alla numero degli agenti disponibili in un dato momento. Di conseguenza, effettuerà più chiamate quando vi saranno più agenti e ridurrà il ritmo quando gli agenti non saranno disponibili. La guida completa su come funziona è consultabile quì.

Nuovo Predictive Dialer incluso nel 3CX Call Flow Designer

Le novità:
– Aggiunto l’engine Amazon’s Polly TTS per Text to Speech Audio Prompts.
– Aggiunto nuovo tipo di dialer chiamato “Predictive Dialer”.
– Corretto bug che non riportava i componenti ai valori di defualt quando inizializzati.
– Corretto bug in caso di costanti contenenti caratteri speciali generavano errori di compilazione.
– Migliorata la conversione di filtri DID in stringhe in caso di uso del componente Date & Time Conditional, per evitare problemi in caso di inserimento di numeri senz quotes.

Link per download e documentazione
Scarica il Call Flow Designer quì
Leggi il manuale quì
Consulta il completo Change Log