Ci stiamo preparando per il prossimo aggiornamento del 3CX con questa ultima versione dell’app Android. Oltre a vari miglioramenti di stabilità, gli utenti potranno ora inviare e ricevere messaggi di live chat, SMS e Facebook direttamente dalla funzione di chat del 3CX.
Il servizio clienti è appena diventato più facile
Gli agenti della live chat possono rispondere alle chat dei clienti dal palmo della mano, sia che si tratti di una live chat del sito web, di una pagina Facebook Business o di un SMS aziendale. Tutti i messaggi sono indirizzati direttamente alle estensioni degli agenti ed è sempre così facile rispondere, trasferire e organizzare le conversazioni. Nessun messaggio viene perso o non risposto, nessun cliente viene ignorato!
Messaggi Facebook inviati direttamente all’app 3CX
Inviare messaggi alla vostra pagina Facebook è il metodo di comunicazione preferito da molti clienti. Ora, gli agenti possono leggere e rispondere a queste chat direttamente dall’app 3CX Android senza effettuare il login su Facebook.
Messaggistica aziendale con integrazione SMS
Proprio così! Ora è possibile inviare e ricevere messaggi SMS tramite l’app 3CX. Comunicate il vostro numero aziendale e inviate SMS ai clienti dal vostro dispositivo senza dover rivelare numeri personali o utilizzare ulteriori carte SIM.
Provate la nuova app ora
Pronti a provare le funzionalità di messaggistica avanzata della nuova app Android? Scaricatela subito dal Google Play Store e fateci sapere cosa ne pensate nella forum 3CX.
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