Un altro passo verso il rilascio finale dell’Update 10.

Dopo la versione Alpha e la Alpha 2, la V20 Update 10 passa alla fase Beta. Questo rilascio si concentra su correzioni relative a integrazioni CRM, autenticazione, template e altro ancora. Incoraggiamo i partner e i clienti che stanno testando le build Alpha ad aggiornare i propri sistemi di test e a condividere i propri riscontri.

Sulla scia dei rilasci Alpha

L’Update 10 porta su 3CX nuove funzionalità per l’IA, le integrazioni e l’amministrazione. Se non le avete ancora esplorate, la versione Beta è un’ottima opportunità per testarle:

  • IA e programmabilità: Supporto nativo per MCP, il Server IA 3CX autonomo, gli Agenti IA per il Servizio Clienti, gli Script di Chiamata IA e gli Interni Programmabili, introdotti nell’Update 10 Alpha.
  • Gestione del firmware dei telefoni: Assegnate il firmware del produttore a singoli telefoni o gruppi selezionati mantenendo gli altri telefoni sul firmware predefinito testato da 3CX.
  • Ulteriori opzioni IA: Utilizzate xAI Grok con gli Agenti IA 3CX integrati e personalizzate il prompt utilizzato per generare i riepiloghi delle chiamate.

Leggete l’annuncio dell’Alpha 2 per i dettagli sulla gestione del firmware, Grok e la personalizzazione dei riepiloghi.

Cosa cambia nella Beta

Questa Beta include le seguenti correzioni:

Ripristinati

  • I template e-mail nella sezione template dell’interfaccia utente (UI).
  • I messaggi di errore XML nell’Editor di template personalizzati.

Risolti

  • L’SSO di Microsoft quando si utilizza una porta HTTPS non predefinita.
  • I tentativi automatici (retry) per le richieste OpenAI.
  • I problemi di autorizzazione CRM durante l’aggiornamento dall’Update 9 all’Update 10.
  • Crash dell’FTP.
  • L’errore errato “Utente non trovato” durante l’assegnazione PnP.
  • I problemi di riautorizzazione di Zendesk.
  • I problemi di autorizzazione del CRM Bullhorn.
  • I problemi di aggiornamento del token del CRM Salesforce.

Azione richiesta: Se utilizzate Zendesk, Bullhorn o Salesforce, riautorizzate l’integrazione dopo l’aggiornamento.

Visualizzate il changelog completo della V20 per l’elenco di tutte le modifiche e correzioni.

Scaricare l’Update 10 Beta

  1. Accedere alla console di amministrazione.
  2. Andare su Sistema > Aggiornamenti.
  3. Seguire la sequenza di aggiornamento per la vostra versione installata:
  • Update 10 Alpha / Alpha 2: Selezionate Update 10 Beta e cliccate su Download.
  • Update 9: Selezionate Update 10 Beta e cliccate su Download.

Importante: La versione Update 10 Beta è destinata esclusivamente a scopo di test e valutazione. Non deve essere installata su sistemi di produzione.

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