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Finalmente Sedici… 3CX v16 ALPHA

L’ultima versione del centralino 3CX è in lavorazione e con essa arriva un numero significativo di nuove funzionalità e miglioramenti, giusto in tempo per le festività natalizie! Continua a leggere per avere un’anteprima e scarica la versione Alpha per provarla.

Set di funzionalità PBX ampliato

Integra il tuo centralino con Office 365
Abbiamo cercato di rendere l’ultima versione di 3CX il centralino più completo di funzionalità, consentendoti di fare di più con nuove funzioni e aggiornamenti, tra cui:

  • Modulo di integrazione di Office 365 migliorato per consentire la sincronizzazione unidirezionale degli utenti di Office 365 agli interni 3CX, la sincronizzazione dei contatti personali e l’impostazione dello stato dell’utente 3CX in base al calendario di Office 365.
  • Opzioni avanzate di coda per l’instradamento skill-based delle chiamate ai gruppi di agenti.
  • Modulo IVR esteso con azioni basate su script e su codice DTMF per una maggiore capacità di integrazione.
  • La ristrutturazione del motore di coda si adatta meglio alle installazioni di call center più grandi con un numero maggiore di chiamate e code.
  • Motore di report revisionato e ottimizzato per report basati su standard.

Semplicemente efficace

Gli aggiornamenti del Web Client per 3CX V16 ALPHA

Le app 3CX creano un ambiente di comunicazione unificato, che funziona insieme al centralino 3CX. I miglioramenti alle app della versione 3CX 16 includono:

  • App per Android e iOS:
    • Interfaccia di chat con emoticon/emoji, notifiche di feedback e invio di documenti e immagini.
    • Prestazioni migliorate e design semplificato dell’interfaccia utente.
  • Web Client:
    • Interfaccia di chat rivisitata con emoticon/emoji, notifiche di feedback, ricerca e invio di documenti e immagini.
    • Aggiunto supporto per auricolari Sennheiser.
    • Prestazioni migliorate e design semplificato dell’interfaccia utente.
  • WebMeeting:
    • Aggiunta la possibilità per l’utente di partecipare ad una riunione da un telefono chiamando un numero esterno della conferenza o chiamando l’estensione della conferenza (700).

Progettato per la sicurezza

Nuovi aggiornamenti di sicurezza del centralino con 3CX V16

Amministrare un sistema rivolto a Internet potrebbe farti stare in pensiero riguardo la sicurezza. Ora puoi star tranquillo, perchè v16 include funzionalità di sicurezza nuove e aggiornate, rendendola ancora più sicura:

  • Opzione per aggiornare automaticamente le voci della blacklist ogni giorno da un elenco online gestito da 3CX.
  • Funzioni di esportazione e importazione della blacklist IP consente di esportare tutte le voci della blacklist e di importarle su un altro centralino da sincronizzare.
  • Nuova opzione per limitare l’accesso alla Console di Gestione di 3CX  all’elenco di IP specificato tramite la nuova scheda Restrizioni.
  • Funzione Extended Management Console per fornire flessibilità nella scelta della password/PIN da ripristinare.
  • Per migliorare la sicurezza e prevenire gli exploit sui servizi, 3CX v16 non invia l’utente dell’agente per impostazione predefinita, a meno che la comunicazione SIP non sia autenticata.
  • Aggiornati controlli e notifiche di avviso per il livello di sicurezza debole di interno.

Solide basi

3CX v16 è più della somma delle sue parti. Aggiornato nei componenti sotto la carrozzeria e la logica di automazione, mantieni il centralino 3CX in esecuzione con stabilità e prestazioni di prim’ordine:

  • Ultima versione di Postgres DB: prestazioni robuste su un solido motore di database.
  • OpenSSL to 1.0.2o: ultima release di correzione della sicurezza.
  • Costruito utilizzando i compilatori VS2017: mantiene la codebase 3CX moderna e portatile.
  • Aggiornamento del framework .NET Core: prestazioni e sicurezza migliorate
  • GCC 6: ottimizzazione del codice e miglioramenti della sicurezza
  • Debian 8 EOL (End of Life): aggiornamento consigliato tramite l’ISO di Debian 9 “Stretch” per migliorare le prestazioni, la sicurezza e i vantaggi delle funzionalità v16.

Problemi noti

  1. Tutti i report PDF programmati verranno convertiti in HTML.
  2. Cancella la cache del browser prima di accedere a Webclient.
  3. La nuova funzionalità che consente agli IVR di avviare script richiede il download del prompt inglese. I prompt per altre lingue sono in arrivo. Le nuove installazioni includeranno questi prompt.
  4. Precauzione per gli utenti LINUX: le installazioni di Linux sono in grado di aggiornare direttamente dall’Update 15.5 alla Versione 16. È importante fare un backup prima di aggiornare.
  5. Potrebbe verificarsi un’eccezione quando si accede al registro delle attività. Installare Visual C ++ Redistributable 2015.
  6. WebRTC ora è abilitato per impostazione predefinita.
  7. Quando lo stato viene modificato utilizzando la funzione Set Status Temporarily (Imposta stato temporaneamente), lo stato selezionato non viene aggiornato.
  8. Lo stato dell’interno sui Ponti non viene visualizzato correttamente.
  9. Quando gli agenti hanno regole di inoltro ai numeri di cellulare, il nome della coda manca nell’ID chiamante.

Come ottenere l’Alpha

Puoi scaricare l’Alpha per Windows e Linux dai link qui sotto o fare una prova usando il nostro strumento PBX Express con cui configureremo un centralino nuovo di zecca per te da provare!

Link per il download:
Windows: 3CX v16 Alpha
Linux: 3CX v16 Alpha on Debian 9 ISO – scegli “Beta” nella schermata “3CX Update Channel”.

Visualizza il registro delle modifiche per questa versione e lasciaci il tuo feedback tramite il forum della community.

Importante: la versione Alpha deve essere installata solo a scopo di valutazione e non sui sistemi di produzione, in quanto non può essere aggiornata o ripristinata tramite backup nelle versioni Beta o Release. Questa versione non è coperta da alcun SLA di supporto.

By |December 3rd, 2018|0 Comments

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