È disponibile una nuova versione Beta del Call Flow Designer (CFD)! Rilasciata per essere in sincronia con l’Update 6 Alpha, le nuove funzionalità includono i numeri di estensione per le applicazioni CFD, Google TTS (Text to Speech) e STT (Speech to Text), il lessico e il supporto della voce per Amazon Polly. Per provarlo, installa l’Update 6 Alpha  e ottieni l’ultimo CFD per dare alle tue applicazioni vocali quella spinta in più!

Multilingue con Google TTS e STT

Supporto multilingua con il nuovo cfd beta

Il CFD si occupa di automatizzare i flussi di chiamate. Questa nuova versione porta il riconoscimento vocale ad un livello completamente nuovo:

  • Google Voice Input – Comunica con i tuoi clienti nella loro lingua! Con l’aggiunta dei servizi STT di Google, le vostre applicazioni CFD sono dotate di funzionalità NLP (Natural Language Processing), in grado di riconoscere più di 120 lingue e le loro varianti.
  • Google Voice Output – Utilizza i servizi di sintesi vocale multilingue di Google per automatizzare i vostri messaggi audio e i menu vocali.

Leggete la nostra guida su come abilitare i servizi TTS e STT di Google per le vostre applicazioni vocali.

Impostare la Giusta Pronuncia

Ora è possibile personalizzare la pronuncia delle parole con nuove opzioni per supportare i lessici di pronuncia di Amazon Polly. Inoltre, è stato aggiunto il supporto per le voci neurali di Amazon Polly che possono rendere i vostri messaggi TTS più naturali e familiari ai vostri clienti.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo di Amazon Polly nella tua app per CFD, consulta questa guida.

Chiama la Tua App!

Basandosi sulle ultime aggiunte introdotte nell’Update 6 Alpha, il nuovo CFD introduce estensioni per la vostra applicazione vocale, in modo da poterla chiamare direttamente o indirizzare le chiamate come un tipico interno. Basta aprire la vostra applicazione vocale con il nuovo CFD e impostare la sua estensione in “Creare” > “Estensione del progetto”. Dopo aver creato la vostra app, installatela su un dispositivo con l’Update 6 e la vostra App otterrà la sua estensione.

Ottieni la Beta

Il nuovo CFD richiede 3CX V16 Update 6. Per installare il nuovo Call Flow Designer:

Visualizzate il change log e dateci il vostro feedback attraverso il nostro forum dedicato alla comunità.