Maggiore controllo delle chiamate con le nuove funzioni di supporto BLF per iOS.

L’ultima Beta di 3CX iOS introduce il supporto BLF (Busy Lamp Field) che offre un maggiore controllo sulle chiamate per gli utenti iOS. Questo si basa sul successo del precedente aggiornamento che fornisce il pieno supporto a iOS 18. Continuate a leggere per i dettagli.

Supporto BLF

iOS - support BLF

L’aggiunta principale di questa beta è il supporto BLF, che offre:

  • Visibilità dello stato in tempo reale: Verifica istantaneamente se i colleghi sono disponibili, in chiamata, assenti o occupati,
  • Gestione semplice delle chiamate: Avvio di nuove chiamate, trasferimenti ciechi o assistiti e parcheggio/sgombero delle chiamate tramite BLF,
  • Funzionalità di recupero delle chiamate: Risposta alle chiamate dei colleghi (disponibile solo con l’aggiornamento 5 del V20).

Come accedere al BLF nell’app iOS

  • Toccare il pulsante Team nella barra di navigazione
  • Scegliere il filtro BLF dall’angolo in alto a sinistra.

Se il BLF è già impostato nel web client, verrà automaticamente abilitato nell’app iOS. Se siete un nuovo utente, configurate le impostazioni BLF direttamente nel web client come segue:

  1. Accedere al web client
  2. Toccate i 3 punti orizzontali nella barra di navigazione
  3. Andare su Impostazioni > BLF
  4. Impostare i tipi personalizzati: Linea, Chiamata rapida, Parcheggio condiviso, Login/Logout in coda e altro ancora.

Monitorare la qualità della connessione

iOS - qualità connessione

L’app iOS consente di monitorare i problemi di qualità delle chiamate con lo strumento di monitoraggio delle chiamate per diagnosticare e risolvere i problemi in tempi record.

È sufficiente aprire il menu hamburger, toccare “Monitoraggio della qualità della connessione” e selezionare il periodo di monitoraggio. Una volta terminata la chiamata, viene generato un rapporto nella cronologia delle chiamate.

Un rapporto più completo è disponibile nel web client. Accedere al web client e andare su “Chiamate” nella barra di navigazione. Cliccare sul pulsante “Mostra rapporto sulla qualità della chiamata” accanto alla chiamata.

Modifica prima della chiamata

iOS - chimata

Dalla scheda “Recenti”, l’utente ha ora la possibilità di modificare un numero prima di effettuare una chiamata, consentendo all’utente di effettuare chiamate a una tariffa migliore chiamando numeri attraverso un particolare trunk. L’utente deve semplicemente andare nella scheda Recenti e toccare l’elemento, oppure toccare il pulsante del menu e selezionare “Modifica prima della chiamata”. Viene visualizzata una finestra di dialogo e, una volta apportate le modifiche, si può toccare il pulsante “Chiama” per effettuare la chiamata.

Integrazione con Google

Quest’ultimo aggiornamento integra Google Workspace e consente la sincronizzazione dei contatti personali. È sufficiente accedere alla scheda Contatti e passare al filtro Google. Questa funzione è disponibile solo con l’Update 5 del V20.

Partecipate al nostro programma iOS

Partecipate al programma iOS TestFlight per testare questa beta e fornire un feedback diretto al nostro team di sviluppo.

Consultate il Changelog per una ripartizione dettagliata degli aggiornamenti di quest’ultima build.