V16 Update 2 è ora stabile e disponibile per l’installazione. Nel caso in cui ti sei perso la versione BETA, l’Update 2 include il solito mix di miglioramenti e correzioni di base e un passaggio fondamentale all’SBC 3CX (Session Border Controller). Inoltre è stata aggiunta una guida di riferimento rapida per gli utenti, allegata all’e-mail di benvenuto e disponibile in tutte le principali lingue. Per rendere più accattivante questa versione, l’ultima 3CX Live Chat & Talk presenta nuovi e fantastici strumenti di personalizzazione.

SBC Riprogettato

3CX SBC per l'aggiornamento 2 V16

Update 2 porta un importante aggiornamento funzionale affidabile e stabile al PBX, il 3CX SBC. Ridisegnato, ora offre:

  • Installazione semplificata: la creazione di una nuova connessione SBC ora è come l’A-B-C:
    • Aggiungi una connessione SBC in “Management Console”> “SIP Trunks”.
    • Basandosi sull’FQDN del PBX e all’ID della chiave di autenticazione, installare l’SBC sul sito remoto.
    • Connessione tramite Management Console – riavviare i telefoni per la connessione e l’approvvigionamento.
  • Gestione SBC: consente di aggiornare e riconfigurare facilmente le connessioni SBC da remoto in “Management Console”> “SIP Trunks.
  • Monitoraggio SBC: ogni connessione SBC in “Management Console”> “SIP Trunks” offre ora una vista panoramica per gli amministratori, con aggiornamenti di stato, statistiche di sistema e di connessione, notifiche di registrazione ed e-mail.
  • SBC Linux legacy aggiornati: gli SBC Linux legacy  vengono aggiornati automaticamente o manualmente e vengono creati automaticamente come nuove connessioni SBC in “Management Console”> “Trunk SIP”. Basta selezionare gli SBC aggiornati e fare clic su “Config push” per riconfigurare.

Per maggiori informazioni, consulta le guide su come configurare e poi installare il nuovo 3CX SBC.

Website Chat personalizzata

V16 Update 2 Website Chat personalizzata

Mai rimanere indietro nei miglioramenti e nelle nuove funzionalità, con il prossimo e in arrivo 3CX Live Chat and Talk ottieni una maggior personalizzazione con:

  • Proprietà della modalità aggiuntiva – “Chat and Phone – ignore queue ownership” consente agli agenti di ignorare la funzione “Acquisisci” proprietà nelle code, abilitando le chiamate video e telefoniche per il visitatore indipendentemente dallo stato di proprietà della conversazione.
  • Notifiche sonore: consente di rendere l’esperienza del visitatore sul tuo sito Web ancora più interattiva con notifiche udibili quando ricevono un messaggio di chat.
  • Controllo dimensioni pannello chat: utilizza i nuovi parametri di dimensione verticale e orizzontale per personalizzare le dimensioni del pannello di chat e del modulo offline.
  • Stile minimizzato: ora puoi scegliere tra gli stili “Bubble” e “Tab” per personalizzare il pannello della chat quando ridotto a icona.
  • Abilita su dispositivo mobile: questa nuova opzione consente di mostrare o nascondere il pannello di chat per i visitatori su dispositivi mobili.

Vedi qui per scaricare la nuova versione o aggiornare il plugin per il tuo sito WordPress o scaricare e installare la versione Javascript per siti non WordPress.

Problemi noti e requisiti

  • I nuovi SBC e 3CX Live Chat & Talk richiedono V16 Update 2 con un certificato SSL valido, non autofirmato.
  • Le notifiche audio per 3CX Live Chat & Talk non sono compatibili con il browser Safari su Apple iOS.

Come aggiornare

Fai clic su “Aggiornamenti” nella Dashboard della Console di gestione, seleziona “Aggiornamento v16 2” e fai clic su “Scarica selezionati” per installare questo aggiornamento sul tuo PBX.

In alternativa, è possibile ottenere l’aggiornamento 2 v16 per Windows o Linux come di seguito:

Visualizza il registro delle modifiche per questa versione e forniscici il tuo feedback tramite il forum della community.