Una nuova versione del Call Flow Designer (CFD), è stata appena rilasciata, portando delle novità tra cui, i numeri di estensione per le applicazioni CFD, le opzioni di Google TTS (Text to Speech) e STT (Speech to Text), una pagina iniziale nuova di zecca, così come il lessico e il supporto vocale neurale per Amazon Polly. Per arricchire le vostre applicazioni vocali CFD con queste nuove funzionalità, installate l’ultimo 3CX v16 Update 6 e poi scaricate la nuova installazione CFD.

Benvenuto! Welcome! Willkommen!

Servizi vocali STT
Il nuovo CFD introduce il supporto integrato per i servizi vocali TTS e STT di Google per rendere le vostre applicazioni vocali multilingue, ovvero convertire il parlato in testo e viceversa. Sfruttando le sue nuove funzionalità è possibile implementare soluzioni vocali avanzate:

  • Parlare ai vostri clienti – Le vostre app per CFD possono ora parlare ai vostri clienti nella loro lingua.
  • Ascoltare i vostri clienti – Rende le vostre app più intelligenti convertendo la voce in testo e la utilizza come input o per controllare il flusso della vostra app per CFD.

Supportando più di 120 lingue e varianti, potete potenziare le vostre app per CFD con le funzionalità NLP (Natural Language Processing) per comunicare con i vostri clienti in tutto il mondo. ¿Me entiendes?

Per aggiungere i servizi Google TTS e STT alle vostre app vocali, consultate la nostra guida.

CFD Ricaricato

La nuova pagina iniziale dei CFD
L’ultimo CFD aggiunge anche:

  • Una nuova grafica della pagina iniziale con i link informativi del CFD, le azioni dei progetti di scorciatoia, i progetti recenti e i componenti in primo piano. Questo dovrebbe aiutare a semplificare il vostro lavoro quotidiano.
  • Nuove opzioni per Polly di Amazon con supporto per:
    • Lessici di pronuncia, che consentono di personalizzare la pronuncia delle parole nella vostra app CFD.
    • Voci neurali in modo che i messaggi TTS della vostra applicazione CFD possano suonare più naturali per i vostri clienti.

Per utilizzare Amazon Polly nella vostra app per CFD, seguite questa guida.

C’è una Chiamata dall’App!

Le app per CFD possono ora avere il loro interno, in modo da poter chiamare o indirizzare le chiamate al loro interno nel tipico stile 3CX. Per fare ciò, assicuratevi che il vostro centralino sia attualmente sull’Update 6, aprire il progetto di applicazione vocale con il nuovo CFD e impostarlo su un’estensione gratuita quando costruite la vostra applicazione CFD.

Come Ottenere il Nuovo CFD

Installare il nuovo Call Flow Designer e il 3CX V16 Update 6:

  1. Scaricare il 3CX v16 Update 6 o aggiornare il centralino a questa versione tramite la funzione di aggiornamento integrata.
  2. Scaricare il CFD e installarlo, o aggiornarlo usando le istruzioni della guida all’installazione.

Consultate il change log e dateci il vostro feedback attraverso il nostro forum della comunità dedicato.