Utilizzate il vostro servizio preferito per avvisi del 3CX, report, inviti ed e-mail di benvenuto.

Le e-mail di sistema mantengono in movimento i messaggi importanti di 3CX. Dagli avvisi per gli amministratori e i report, agli inviti, al ripristino della password e alle e-mail di benvenuto per gli utenti, 3CX offre agli amministratori diverse opzioni di invio:

  • SMTP 3CX
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Servizi SMTP personalizzati come Zoho
  • SendGrid con il rilascio della V20 Update 10

In questo blog analizziamo SendGrid e Zoho, compresi i motivi per cui potreste voler utilizzarli come vostro provider e-mail e le modalità di configurazione. Continuate a leggere per saperne di più!

Perché utilizzare il proprio provider e-mail in 3CX?

Sebbene 3CX continui a supportare il proprio servizio SMTP integrato e altri provider, la scelta migliore per la vostra azienda dipenderà dal servizio di cui il vostro team si fida già e dal livello di controllo che desiderate sull’identità del mittente, sulle attività di consegna e sulla gestione dell’account.

Per molte aziende ha senso utilizzare il servizio e-mail che l’organizzazione sta già gestendo, in modo da rendere il monitoraggio delle consegne più semplice e allinearlo alle politiche di sicurezza e di gestione degli account esistenti.

SendGrid: Un’opzione dedicata

SendGrid: Un'opzione dedicata

La V20 Update 10 aggiunge la connettività nativa API di SendGrid come opzione per le e-mail di sistema di 3CX.

I vantaggi dell’utilizzo dell’API nativa di SendGrid rispetto alla via generica dell’SMTP personalizzato consistono in una configurazione complessiva più semplice mediante l’uso della porta HTTPS standard (che può semplificare la configurazione del firewall) e nella fine della necessità di determinare le impostazioni SMTP manualmente.

Utilizzando l’API potete anche sfruttare altre funzionalità avanzate di SendGrid, come i template dinamici, direttamente all’interno delle vostre pagine di configurazione di SendGrid, se lo desiderate.

Per i passaggi necessari ad abilitare l’invio nativo di e-mail tramite SendGrid, leggete la guida alla configurazione di SendGrid.

Zoho: SMTP personalizzato e flessibile

Zoho: SMTP personalizzato e flessibile

Zoho rimane disponibile tramite l’opzione SMTP personalizzato. È una scelta naturale per le organizzazioni che già utilizzano Zoho Mail e desiderano che le e-mail di sistema di 3CX seguano le stesse politiche di sicurezza e gestione dell’account.

A seconda della vostra configurazione di sicurezza di Zoho, potreste aver bisogno di una password specifica per l’applicazione. La guida alla configurazione e-mail di Zoho illustra questo requisito e l’intero processo di configurazione.

Scegliere tra SendGrid e Zoho

Poiché entrambi i servizi possono inviare i medesimi messaggi generati dal centralino 3CX, la scelta va effettuata in base alla piattaforma e-mail che la vostra organizzazione già gestisce:

  • SendGrid: Se disponete già di un account SendGrid e desiderate l’opzione 3CX dedicata disponibile nella V20 Update 10 o successive.
  • Zoho: Se Zoho Mail fa parte del vostro ambiente e-mail esistente e desiderate utilizzare l’opzione SMTP personalizzato.
  • Mantenete la vostra attuale configurazione con SMTP 3CX, Microsoft 365, Google Workspace o SMTP personalizzato se risponde già alle vostre esigenze.

Configurare le e-mail di sistema di 3CX

Nella Console di Amministrazione 3CX, andate su Admin > Sistema > E-mail e selezionate il servizio che desiderate utilizzare. Seguite la guida specifica del provider per le credenziali dell’account richieste.

Utilizzate il pulsante TEST per verificare che 3CX sia in grado di inviare e-mail tramite il servizio, quindi salvate la configurazione. Le guide dei provider includono tutti i dettagli sull’account e sulla risoluzione dei problemi.

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