La trascrizione della voicemail di OpenAI è ora inclusa nella versione PRO.

Nell’ Update 4 abbiamo introdotto OpenAI come funzionalità aziendale dopo averla lanciata nell’ Update 2. Molti clienti avrebbero voluto iniziare a utilizzare la trascrizione della Voicemail e ma avevano le possibiltà di passare ad un’edizione Enterprise. Abbiamo quindi deciso di includere la trascrizione della voicemail con OpenAI anche ell’edizione PRO. In precedenza era possibile utilizzare solo Google. Ora è possibile utilizzare Google, 3CX o OpenAI.

La trascrizione completa delle conversazioni richiede la licenza ENT, che offre anche l’analisi delle chiamate.

Cosa è cambiato dalla versione 18?

Nella versione 18, la trascrizione dei messaggi vocali e delle chiamate fino a 2 minuti era disponibile solo per gli utenti PRO con Google. Con la versione 20 sono stati apportati alcuni aggiornamenti:

  • PRO ha accesso solo alla trascrizione dei messaggi vocali.
  • Per la trascrizione delle registrazioni delle chiamate e le analisi, quando disponibili, è necessario l’ENT.

Queste modifiche semplificano l’offerta, mantenendo la trascrizione della segreteria telefonica accessibile e gratuita per tutti gli utenti PRO. In pratica, la trascrizione delle chiamate nella V18 non era possibile perché Google limitava comunque la trascrizione a 2 minuti.

Trascrizione delle chiamate con Google

Per gli utenti 3CX PRO che si affidano alla trascrizione delle chiamate con Google, ci sono due opzioni:

  1. Passare a ENT: Ottenere l’accesso completo alla trascrizione e all’analisi con un aggiornamento economico alle licenze ENT.
  2. Rimborso: Se ritenete che questa modifica abbia un impatto ingiusto su di voi, saremo lieti di elaborare un rimborso per voi.

Trascrizione pensata per le aziende

La trascrizione della voicemail vi garantisce di rimanere connessi e informati senza perdere tempo. Che siate in riunione o in viaggio, questa funzione vi permette di tenere il passo con le comunicazioni in modo semplice.
Includendo la trascrizione della voicemail nella nostra licenza PRO e offrendo funzionalità complete in ENT, 3CX fornisce opzioni scalabili per aziende di tutte le dimensioni.