Controllo dello stato di Microsoft Teams, aggiornamenti multi-tenant e funzioni di amministrazione migliorate.

L’Update 5 Alpha di 3CX V20 introduce la trascrizione gratuita dei voicemail per gli utenti PRO con i motori 3CX, OpenAI e Google, oltre ad aggiornamenti chiave come il controllo dello stato di Teams e miglioramenti multi-tenant. Continuate a leggere per i dettagli e l’elenco completo delle nuove funzioni e dei miglioramenti.

Configurazione della sincronizzazione dello stato 3CX <-> Microsoft Teams

Controllo dello stato di Microsoft Teams

Abbiamo esteso l’integrazione 365 per offrire la possibilità di configurare quale stato sincronizzare e con quale stato. Ulteriori informazioni.

Trascrizione della casella vocale per gli utenti PRO

Con l’ Update 5, abbiamo deciso di offrire la trascrizione della voicemail anche agli utenti PRO. Questo vale ora per tutti e tre i motori: 3CX AI, OpenAI e Google. In precedenza, la trascrizione dei messaggi vocali di OpenAI era disponibile solo per gli utenti ENT, mentre gli utenti PRO erano limitati a Google.

Trascrizione della registrazione della chiamata via email

Al termine di una chiamata, la trascrizione può ora essere inviata via email direttamente ai destinatari. Utilizza la ricerca via email per cercare non solo le conversazioni via email, ma anche le chiamate.

Miglioramenti dei DID

È ora possibile importare i DID e includere il percorso in entrata, in modo da assegnarli automaticamente agli interni.

Saluti per code e gruppi di chiamata

Abbiamo aggiunto la possibilità per le code e i gruppi di suonerie di avere i propri messaggi di saluto personalizzati per la casella vocale.

Miglioramenti per gli utenti multipli

L’Update 5 Alpha introduce nuove funzionalità multi-tenant, tra cui la creazione di un trunk per i proprietari dei dipartimenti, il controllo della trascrizione per tenant, le richieste di ferie, il paging e il multicast configurabili. Questi aggiornamenti offrono maggiore flessibilità e controllo agli amministratori che gestiscono configurazioni multi-tenant. Ulteriori informazioni in merito verranno fornite con il nuovo anno.

Impostazione delle preferenze dell’avatar

Impostazioni preferenze avatar

Sapevate che ora potete scegliere la forma dell’avatar per il vostro sistema? L’Update 5 introduce la possibilità di personalizzare la forma dell’avatar nelle app per tutti gli utenti.

Ulteriori miglioramenti

  • Notifica della scadenza dell’abbonamento: I proprietari e i gestori del sistema saranno avvisati della scadenza degli abbonamenti.
  • Miglioramenti per gli SMS Corrispondenza della lunghezza del CID: personalizzazione della lunghezza dell’ID chiamante per le conversazioni esistenti.
  • Miglioramento del CRM: Il processo di autorizzazione migliorato riduce le richieste eccessive inviate ai CRM e minimizza il rischio di essere inseriti nella lista nera o di ricevere un “lookup failures due”.
  • Importazione/esportazione dell’ID chiamante CID: Esportazione o importazione facile delle configurazioni dell’ID chiamante nelle regole CID tramite “Avanzate” > “Regole CID”.
  • Archiviazione immediata delle registrazioni: Archivia le registrazioni subito dopo la fine di una chiamata per semplificare l’archiviazione e il recupero.
  • Mini-bar per hotel: Aggiunto il supporto per i codici del minibar.
  • Script di elaborazione delle chiamate: Due nuovi script: uno per DID e uno per CID. Possibilità di caricare i file a cui si fa riferimento negli script. Ulteriori informazioni saranno annunciate prossimamente.
  • Aggiornamento della rubrica aziendale globale per telefoni IP e DECT: Configurazione della frequenza con cui i telefoni IP e i dispositivi DECT aggiornano la rubrica aziendale. Questa funzione è importante per gli hotel per mostrare il nome dell’ospite attuale quando si chiama il servizio in camera o altri reparti.
  • Supporto FXS/DECT RPS: Fornisce facilmente i dispositivi FXS e DECT senza doverli configurare manualmente.
  • Notifiche degli avvisi SBC: Sistema migliorato di rilevamento e notifica degli avvisi SBC.

Aggiornate all’Update 5 Alpha

Per provare queste nuove funzioni, aggiornate a V20 Update 5 Alpha.

  1. Accedere alla console amministrativa
  2. Accedere a Sistema > Aggiornamenti
  3. Selezionare Update 5 Alpha e cliccare su Download

⚠ Importante: La versione Alpha deve essere installata solo a scopo di valutazione. Non è consigliata per i sistemi di produzione.

Visualizzate il changelog completo qui.

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