Avviate chiamate ai contatti CRM dall’ultimo Windows Softphone.
La nuova versione Beta del Windows Softphone consente di cercare i contatti CRM e di avviare le chiamate direttamente dal softphone! Si risparmia tempo nella ricerca di contatti che non sono salvati nella rubrica del telefono 3CX.
Le notifiche delle chiamate in arrivo mostrano anche i dettagli del contatto CRM, in modo da sapere sempre chi sta chiamando!
Sapete sempre chi sta chiamando
Le notifiche delle chiamate in arrivo visualizzeranno ora le informazioni sui contatti non solo dalla rubrica del PBX, ma anche dal vostro CRM.
Un’altra funzionalità che abbiamo aggiunto è il nuovo collegamento ipertestuale del CRM. Facendo clic sul link, si accede alla pagina CRM del contatto specifico.
Ricerca di contatti CRM dal softphone
Gli utenti possono ora cercare e visualizzare le informazioni di contatto del CRM direttamente dal Softphone 3CX. Digitando un nome o un numero si recuperano e si visualizzano le informazioni del contatto.
Si può accedere a questa funzione
- Digitando nel dialer
- Ricerca dalla schermata contatti
- Trasferimento di una chiamata in corso
- Creazione di una conferenza
Altre funzioni e correzioni
- Mostra gli interni del team non registrati
- Utilizzo delle chiamate rapide BLF per il trasferimento assistito, il trasferimento cieco e la conferenza
- Mostra lo stato temporaneo degli interni del team
Provatelo oggi stesso
Scaricate l’ultima app Softphone dal Microsoft Store e visitate il nuovo forum dedicato a Windows Softphone per farci sapere cosa ne pensate.
Per le istruzioni su come installare e utilizzare la nuova applicazione 3CX Softphone per Windows, è possibile consultare il nostro manuale utente.
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