Conferenze audio ad hoc

Introduzione

Utilizza il pulsante Conferenza nel web client 3CX per avviare immediatamente una conferenza audio privata. Seleziona i membri del team o i contatti, aggiungi numeri di telefono esterni e gestisci tutti i partecipanti da un unico pannello senza dover pianificare una riunione o unire manualmente le chiamate.

Requisiti

Prima di iniziare, verifica quanto segue:

  • 3CX versione 20, Update 10.
  • Accesso al web client 3CX.
  • Autorizzazione a chiamare destinazioni interne ed esterne.
  • Un percorso in uscita configurato quando si aggiungono numeri di telefono esterni.
  • Un browser funzionante, un telefono fisso o un softphone selezionato per le chiamate.

Avviare una conferenza audio

Il pulsante Conferenza appare nella barra superiore accanto al pulsante Dialer e nella barra dei menu della schermata Team.

  1. Accedere al web client 3CX.
  2. Selezionare il pulsante Conferenza nella barra superiore.
  3. In Nuova conferenza, cercare i membri del team o i contatti desiderati.
  4. Selezionare ogni persona per aggiungerla alla conferenza.
  5. Verificare i partecipanti selezionati e seleziona Avvia conferenza.

Selezionare i partecipanti interni

Utilizza il campo di ricerca per trovare gli utenti 3CX e i contatti della rubrica. I partecipanti selezionati compaiono nella parte superiore del pannello e il numero dei partecipanti selezionati viene visualizzato sopra Avvia conferenza.

Se Avvia conferenza non è disponibile, seleziona almeno un partecipante.

Aggiungi un partecipante esterno

Inserisci il numero di telefono in Aggiungi per numero e seleziona il pulsante con il segno più. Utilizza lo stesso formato numerico che l’utente usa normalmente per le chiamate in uscita.

I partecipanti esterni dipendono dai diritti di chiamata in uscita dell’utente e dalle regole di chiamata in uscita del centralino.

Gestisci la conferenza

Una volta avviata la conferenza, l’organizzatore viene reindirizzato direttamente al pannello di gestione della conferenza. Il pannello mostra ciascun partecipante e il suo stato di connessione attuale.

Controllare i singoli partecipanti

Utilizza i controlli accanto a un partecipante per:

  • Disattivare o riattivare l’audio del partecipante.
  • Rimuovere il partecipante dalla conferenza.
  • Ricomporre il numero quando un partecipante si è disconnesso o non ha risposto.

Aggiungere altri partecipanti

Selezionare Aggiungi partecipanti nella parte inferiore del pannello. Scegliere un altro utente o contatto 3CX oppure aggiungere un numero di telefono esterno.

Terminare la conferenza

Seleziona l’icona del cestino nella parte superiore del pannello per terminare la conferenza per tutti i partecipanti. Per rimuovere solo una persona, utilizza invece il comando di rimozione individuale del partecipante.

Risoluzione dei problemi

  • L’opzione avvia conferenza non è disponibile: Seleziona almeno un partecipante.
  • Un partecipante interno non si connette: Verificare che l’interno sia registrato e disponibile.
  • Non è possibile aggiungere un partecipante esterno: Verifica il formato del numero, i diritti di chiamata in uscita dell’utente e le regole di chiamata in uscita del centralino.
  • Un partecipante si disconnette: Utilizza il comando di ricomposizione, se disponibile.
  • Il pulsante “Conferenza” non è presente: Verifica che il Web Client e il centralino utilizzino una versione che includa il flusso di lavoro della conferenza dell’Update 10, quindi aggiornare il Web Client.
  • L’organizzatore non ha audio: Verifica il dispositivo di chiamata selezionato e il relativo microfono o ricevitore.

Per saperne di più

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 26 agosto 2026

https://www.3cx.it/doc/ad-hoc-audio-conference/