Cosa sono i telefoni SIP?

In parole povere, i telefoni SIP sono dei dispositivi che utilizzano l’Open Standard “S.I.P.” per impostare e gestire le chiamate telefoniche. La voce vera e propria, viene trasportata su una rete basata su IP utilizzando un altro Open Standard chiamato “RTP”. Poiché questi protocolli sono chiamati “VoIP” (voice-over-internet-protocol), questi dispositivi sono anche chiamati telefoni SIP o client VoIP.

I Telefoni SIP possono essere classificati in 2 categorie principali:

Un Hardphone ha l’aspetto di un normale telefono, e in effetti si comporta come tale. Tuttavia, l’hardware è costruito utilizzando componenti network-aware, o più specificamente, componenti IP-aware. L’hardphone si connette ad una rete IP utilizzando normali cavi ethernet o utilizzando il WiFi. Sono disponibili anche gli hardphone cordless, che adottano un’altra tecnologia cordless standard del settore chiamata DECT, in modo che i telefoni comunichino con una stazione base utilizzando il protocollo DECT, mentre la stazione base comunica con un centralino IP 3CX utilizzando SIP e RTP come protocolli di trasporto.

Un Softphone è semplicemente ciò che il nome indica – un programma software che fornisce funzionalità telefoniche. Anche in questo caso, un softphone, proprio come un hardphone, utilizzerà i protocolli Open Standards SIP e RTP per l’impostazione delle chiamate e la trasmissione vocale. Qualsiasi dispositivo informatico come:

…può eseguire programmi softphone, fornendo un’ampia gamma di opzioni tra cui scegliere. Qualsiasi computer o dispositivo smart che abbia un microfono e altoparlanti (o una cuffia) può diventare un softphone. L’unico prerequisito è una connessione basata su IP ad un Server, spesso sotto forma di IP-PBX. Piu info sui Server SIP qui.

L’utilizzo di un softphone ci permette di usare al meglio le risorse di informatica, ma un vantaggio più importante è in realtà il fatto che è basato su un software. Il limite delle funzionalità che possono essere aggiunte ad un softphone è limitato all’immaginazione dello sviluppatore di software, permettendogli di creare potenti strumenti visivi per l’utente, di integrarsi in altri sistemi utilizzando il softphone stesso come intermediario, e così via…

Il 3CX può essere usato con la maggior parte dei Telefoni SIP hardware più popolari. Consulta la nostra guida per visualizzare i Telefoni SIP supportati da 3CX.