Aiutare i clienti a trasformare le informazioni contenute nel loro 3CX in risposte e analisi pratiche. Ogni giorno, i vostri clienti generano informazioni preziose all'interno di 3CX. I clienti chiamano, gli operatori rispondono alle domande, le code si riempiono, i team di vendita svolgono conversazioni e i manager hanno bisogno di report. La sfida non è sempre raccogliere tal [...]
Distribuite il firmware testato dal produttore sui telefoni IP selezionati, con la flessibilità di mantenere i restanti telefoni con firmware testato da 3CX. La versione V20 Update 10 Alpha 2 si basa sul primo Update 10 Alpha, che ha introdotto il supporto per MCP, il 3CX AI Server autonomo, l'Agente IA per il Servizio Clienti e le applicazioni vocali programmabili. Questo rila [...]
Fare la scelta giusta tra aziende multiple e separate su un unico 3CX e un'istanza dedicata. La modalità 3CX multi-azienda (Multi-Company) consente di ospitare più aziende su un unico sistema 3CX. Ciascuna azienda opera all'interno del proprio dipartimento, con i propri utenti, intervalli di interni, messaggi audio, rubrica, orari d'ufficio e gestione delle chiamate. La chiave [...]
Nuovo modello di interoperabilità: Testato da 3CX, testato dal VoIP Provider e testato dalla Community. La V20 Update 10 offre maggiore scelta e libertà nella selezione dei Provider di SIP Trunk. Invece di dipendere da un test diretto da parte di 3CX prima di diventare disponibili, i provider possono ora completare autonomamente i test di interoperabilità 3CX richiesti e inviar [...]
Ogni chiamata, chat e contatto sincronizzati direttamente su Odoo, pronti all'uso. Con la Versione 20 Update 10, Odoo CRM è ora integrato nativamente con 3CX, un'ottima notizia per la grande quantità di aziende che già utilizzano entrambe le piattaforme. Ciò significa che gli amministratori possono connettere il centralino direttamente a Odoo in pochi minuti, senza dover gestir [...]
Selezionate un DID assegnato prima di ogni chiamata esterna, senza dover gestire ulteriori regole di uscita. Chiamare dal giusto numero aziendale è importante quando gli utenti rappresentano più brand, uffici o servizi. Con la V20 Update 10, gli amministratori possono consentire agli utenti di scegliere quale dei loro DID assegnati utilizzare prima di effettuare una chiamata es [...]
Create interni programmabili 3CX per connettere gli agenti IA alle chiamate live. Gli interni programmabili 3CX consentono agli sviluppatori di creare agenti IA in grado di gestire le chiamate live attraverso il sistema telefonico 3CX. Il repository GitHub 3CX Agentic Call Control fornisce esempi di codice pronti all'uso per connettere gli interni programmabili a OpenAI, xAI, G [...]
Utilizzate il vostro servizio preferito per avvisi del 3CX, report, inviti ed e-mail di benvenuto. Le e-mail di sistema mantengono in movimento i messaggi importanti di 3CX. Dagli avvisi per gli amministratori e i report, agli inviti, al ripristino della password e alle e-mail di benvenuto per gli utenti, 3CX offre agli amministratori diverse opzioni di invio: SMTP 3CX Microsof [...]
L'Update 10 porta un tocco più personale a ogni chiamata, con la Musica d'attesa per dipartimento. Le prime impressioni sono tutto nel mondo degli affari, e questo include l'audio che i vostri clienti ascoltano mentre sono in attesa di essere messi in contatto. Introdotta nella Versione 20 Update 10, la nuova funzionalità di "Musica d'attesa" per dipartimento è un'ottima aggiun [...]
Formazione aggiornata e certificazioni a risposta multipla per le ultime funzionalità 3CX. La 3CX Academy è stata rinnovata con materiale didattico aggiornato, nuove pagine dedicate e un nuovo processo di certificazione a risposta multipla. È ora attiva e pronta all'uso! La nuova academy copre le informazioni più recenti su 3CX, tra cui IA, trascrizione, gestione delle chiamate [...]
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