Nell'articolo precedente abbiamo analizzato le principali cause riguardanti la problematica di audio monodirezionale quando si utilizza un provider di telefonia VoIP con un centralino IP. La problematica dell'audio direzionale può presentarsi anche nel caso in cui vengano utilizzati dei dispositivi/interni remoti quali telefoni IP oppure Softphone. In questo caso specifico, ci [...]
Una delle richieste più frequenti da parte dei clienti di 3CX riguarda la posizione e il funzionamento dei file di Provisioning all'interno delle cartelle di installazione di 3CX Phone System. Le problematiche evidenziate in fase di assistenza tecnica sono le seguenti: I file di Provisioning non vengono generati oppure I file di Provisioning non sono aggiornati Cerchiamo quind [...]
Sì, avete letto bene! Abbiamo aggiunto una ulteriore integrazione CRM all'elenco di quelle supportate nativamente con il 3CX V15 PRO. Come anche per tutte le altre integrazioni aggiunte negli ultimi due mesi, questa è anche semplice e super-facile! Scegliendo di integrare il centralino con l'applicativo CRM potrete raggiungere una maggiore produttività, oltre alle seguenti funz [...]
Una delle problematiche più frequenti quando si installa e si configura un PBX utilizzando un provider di servizi VoIP è rappresentato da quello che viene comunemente definito "audio monodirezionale". In alcuni casi la problematica potrebbe presentarsi anche come "completa assenza di audio". Questo comportamento, quando non se ne conoscano le cause, può letteralmente far veni [...]
Fra i tanti miglioramenti e nuove caratteristiche di 3CX, stiamo introducendo nuove modalità per rendere i nostri clienti più soddisfatti e i loro dipendenti più produttivi: l'estensione per Chrome CallVia3CX non fa eccezione! Con l'estensione CallVia3CX, gli utenti possono ora comporre i numeri di telefono direttamente dal proprio CRM o dal browser con un semplice click del mo [...]
Siete alla ricerca di una maggiore tranquillità, con la gestione del vostro PBX? Beh, siete fortunati! A partire da oggi, i clienti 3CX possono disporre della versione 3CX Enterprise Edition. Questa edizione completa include tutte le caratteristiche di UC e di gestione della versione PRO, con l'aggiunta di una licenza di Standby aggiuntiva per l'utilizzo con una macchina second [...]
Se si utilizza l’applicazione giusta per le comunicazioni aziendali, la risposta è Si. I 3CX client per smartphone permettono di collegarvi al vostro ufficio da qualsiasi luogo, fornendo una completa mobilità per ogni tipo di comunicazione. Con le applicazioni 3CX per smartphone, è possibile comunicare e rimanere in contatto ovunque voi siate, con colleghi, clienti e in qualun [...]
Come è possibile risparmiare sulle chiamate usando la telefonia IP? 3CX trova il modo di raggiungere la persona chiamata al costo più conveniente. Con la telefonia IP di 3CX, , le chiamate viaggiano inizialmente tramite la rete dati, senza alcun costo. Per esempio le chiamate tra uffici, utilizzando 3CX, sono gratuite, perché gestite attraverso la rete dati interna. Naturalment [...]
Quante volte vi è capitato di chiamare un call center e rimanere in attesa con un annuncio registrato, con la sensazione che, probabilmente, nessuno presterà attenzione alla vostra chiamata ? Finalmente la situazione sta però recentemente cambiando. Oggi le chiamate dei clienti sono diventate veramente importanti, in quanto molte aziende hanno maturato il convincimento che il c [...]
Il telefono è un apparecchio indispensabile per l’uso professionale. Il tempo che passiamo al telefono durante la giornata comporta un impegno fisico che, se mal gestito, può comportare a lungo termine delle ripercussioni in termini di salute. Tenere la cornetta appoggiata tra testa e spalla, per comporre una chiamata, cercare un numero in rubrica, per scrivere appunti su un f [...]
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