Gestione dei contatti M365 e CRM con l’app Android Beta

Monitoraggio qualità della connessione, gestione delle conferenze e sincronizzazione con M365.

Aggiungete facilmente i contatti alle rubriche personali, aziendali, CRM e M365 durante una chiamata in corso con l’ultima app Android Beta.

Aggiunta di un contatto

Durante una chiamata a un numero non salvato:

1. Nel tastierino, toccare “Aggiungi contatto”.
2. Si aprirà un modulo che visualizzerà il numero precompilato.
3. Assegnare al contatto un nome, un cognome ed eventuali informazioni aggiuntive.
4. Selezionare il tipo di contatto [Personale, Azienda, CRM, M365 o tutti].
5. Toccare “Salva” e Voilà!
6. L’aggiunta a M365 e al CRM è possibile anche tramite il modulo di creazione del contatto.

Nota: Le caselle di controllo CRM e M365 sono disponibili solo se sono state impostate con il centralino. L’opzione “Azienda” è disponibile solo se l’utente ha il diritto di creare contatti aziendali.

Nuovo: Strumento di monitoraggio della qualità delle chiamate

Lo strumento di monitoraggio della qualità della connessione, consente agli utenti di monitorare la qualità della connessione durante una chiamata in corso, semplicemente toccando l’etichetta dell’indicatore di qualità sul tastierino. L’utente si accorge che la chiamata è monitorata tramite un’icona di misurazione accanto alla durata della chiamata. Una volta terminata la chiamata, passare alla scheda “Recenti”. Toccare il pulsante del menu accanto alla chiamata monitorata di recente e toccare ” Report qualità”.

Utilizzo dello strumento di monitoraggio della qualità delle chiamate

Durante una chiamata:

1. Toccare l’etichetta della durata della chiamata nel tastierino.
2. Verrà visualizzata una finestra di dialogo che vi chiederà di avviare il monitoraggio. Toccare “OK”.
3. Una volta terminata la chiamata, andare alla scheda “Recenti”.
4. Toccare il pulsante del menu accanto alla chiamata recente e toccare “Report di qualità” per esaminarlo.

Un rapporto più completo è disponibile nel web client. Accedere al web Client e andare su “Chiamate” nella barra di navigazione. Cliccare sul pulsante “Mostra report qualità chiamata” accanto alla chiamata.

Ulteriori funzioni di gestione delle conferenze

La funzione delle conferenze ad hoc in questa Beta è stata rinnovata per consentire agli utenti di gestire meglio le conferenze audio. È ora possibile aggiungere più utenti alla conferenza, gestire meglio la conferenza audio e consentire al creatore della conferenza di avere un maggiore controllo sui partecipanti.

Utilizzo delle funzioni di gestione della conferenza

Durante una chiamata con una persona:

1. Toccare il pulsante “Conferenza” nel tastierino.
2. Selezionare il numero di partecipanti desiderato.
3. Premendo il pulsante con la freccia verde, i partecipanti selezionati vengono chiamati in conferenza.

Solo l’organizzatore può gestire la conferenza. Il pulsante della conferenza è disabilitato per i partecipanti.

Prova la versione Beta

Partecipate al nostro programma di beta testing e provate l’ultimo aggiornamento Android Beta! Scaricare l’app da Google Play Store.

Consultate il changelog completo.

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