L’aggiornamento 3CX v16 Update 5 rompe i confini del lavoro, consentendo alle aziende di passare senza soluzione di continuità al lavoro a distanza nel momento in cui è più necessario. Create il vostro ambiente di lavoro remoto con il pacchetto applicazioni 3CX per Android e iOS, che supportano le videochiamate per la comunicazione faccia a faccia. Questo, insieme alle nuove opzioni e911 e all’estensione Google Chrome, rende il v16 Update 5 la soluzione di comunicazione aziendale ideale per la quarantena.
Il tempo scorre: Aggiorna ora se il tuo PBX è al momento:
- SU v15.5, raggiungendo lo stato EoL (End of Life) senza più aggiornamenti o supporto. Leggete la nostra guida pratica per passare facilmente all’ultimo aggiornamento v16.
- Su una versione Windows inferiore a 10 o Server 2016. Aggiornate ad una versione Windows superiore, per essere compatibile con l’Update 5 e con i nuovi requisiti del servizio Apple Push Notification Service (APN).
Nuovo iOS App PUSH, va oltre i Confini con il Video
Un’immagine dice mille parole, figuriamoci un video! Rimanete vicini e rimanete collegati durante l’isolamento. La nuova App iOS ottenuta tramite TestFlight supporta ora il servizio PUSH aggiornato di Apple che ne fa il compagno di lavoro ideale per il lavoro a distanza:
- Videochiamate – Comunicazione faccia a faccia quando si chiamano altre applicazioni iOS, Android e Client verso le applicazioni iOS.
- Chiamate sicure per default – Assicura chiamate telefoniche sicure con la capacità di crittografia del tunnel in V16. Questo è indicato dall’icona del lucchetto giallo sullo schermo in una chiamata.
- Mantenete le chiamate collegate – Gestisce automaticamente i problemi di rete imprevisti e i cambiamenti tra la connessione dati WiFi o 3G/4G, evitando di dover ricomporre la chiamata durante il roaming.
Tenete presente che la nuova App iOS sostituirà la versione esistente entro maggio 2020. Anche se l’applicazione iOS esistente è supportata nell’aggiornamento 5, vi invitiamo a iniziare a testare la nuova iOS Beta App tramite TestFlight per essere preparati.
Tutti i PC e i computer portatili per il lavoro a distanza
L’ultima estensione 3CX Browser consente di gestire facilmente le chiamate direttamente dal desktop, con queste nuove funzionalità:
- Hotkeys
- Notifiche di chat in entrata
- Modifica delle impostazioni nell’estensione del browser
- Tema bianco
Assistenza in caso di Crisi con le opzioni e911
L’aggiornamento 5 aggiunge il supporto per le regole del servizio di emergenza e911, rafforzando le opzioni dei numeri di emergenza con:
- Numeri di emergenza configurabili – Aggiungete e gestite i numeri di emergenza con opzioni di filtraggio di estensioni/gruppi e percorsi di trunk SIP designati.
- Opzioni di notifica di emergenza – Aggiungete un modello di messaggio personalizzato, e-mail, chat e opzioni di notifica audio da utilizzare quando viene composto un numero di risposta di emergenza.
- ID chiamante in uscita personalizzato – Impostate un ID chiamante personalizzato, cioè un ELIN (Emergency Location Identification Number), e associarlo tramite il proprio provider VoIP a una ERL (Emergency Response Location) per le chiamate di emergenza.
- Nome della polizza – Aggiungete il parametro “%%%EMERGENCYRULENAME%%” nel modello di notifica per fornire informazioni più utili in una chiamata di emergenza.
Altri miglioramenti
- Backup online tramite Google Buckets – Memorizza i backup e le registrazioni di archivio sul tuo account Google Cloud per uno storage affidabile ed economico. Leggi la nostra guida.
- App per Windows turbo – Aggiornata per essere in sincronia con i controlli dell’Update 5 e le API, questa versione richiede l’Update 5 v16 o successiva.
- Chat aggiornata – Prestazioni di chat ottimizzate in Web Client e 3CX Live Chat & Talk per un’esperienza di messaggistica più efficiente.
- Core ottimizzato per prestazioni più rapide, per accelerare i tempi di risposta e servire un maggior carico di servizi di call center.
Come fare l’upgrade
Cliccare su “Aggiornamenti” nel Dashboard della Management Console, selezionare “v16 Update 5” e cliccare su “Download Selected” per installare questo aggiornamento sul vostro PBX.
In alternativa, è possibile ottenere l’aggiornamento v16 Update 5 per Windows o Linux:
- Windows: 3CX v16 Aggiornamento 5.
- Linux: 3CX v16 su Debian 9 ISO – scegliete “Stable” nella schermata “3CX Update Channel”.
Potete scaricare la nuova 3CX Windows App qui.
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