“Il cliente è il visitatore più importante che possa entrare nei nostri locali. Non dipende da noi, siamo noi a dipendere da lui.” ~ Mahatma Gandhi
Live Chat di 3CX
Immagina di aprire una finestra tra te e i visitatori del tuo sito Web, in modo che possiate semplicemente parlarvi. Il nuovo plugin “3CX Live Chat and Talk” per WordPress trasforma questa fantasia in realtà, integrando la funzione di live chat del tuo sito web con 3CX v16. Continua a leggere per scoprire le interessanti funzionalità del plugin “3CX Live Chat and Talk”:
- Super facile: i visitatori del sito possono chattare, parlare e incontrarsi letteralmente con un clic del mouse.
- Gratuito per te e per i tuoi visitatori: senza abbonamenti o costi aggiuntivi, il plug-in funziona come un numero verde internazionale, indipendentemente da dove provengano i tuoi visitatori.
- Semplice da installare: 1. Installa 3CX > 2. Installa il plug-in > 3. Inizia a parlare! Controlla la guida all’installazione e scopri quanto è facile da configurare.
Parla direttamente con i tuoi clienti
Assistenza clienti significa semplicemente fornire un aiuto facile e veloce ai tuoi clienti, quando e come ne hanno bisogno. Il plugin “3CX Live Chat and Talk” per WordPress ti consente di fare proprio questo, aprendo una finestra per interagire con i visitatori del tuo sito web in tempo reale, rispondere prontamente alle loro domande e magari trasformarli in clienti. Il plug-in “3CX Live Chat and Talk” può semplificare la comunicazione, aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti tramite chat sul posto o chiamare gratuitamente i visitatori del tuo sito web.
Abbassa le barriere: Chat, Audio e Video
A 3CX ci avvaliamo del principio KISS (“Keep It Simple, Stupid”) per rendere l’esperienza del cliente il più agevole possibile. Applicandolo, il plugin “3CX Live Chat and Talk” consente ai visitatori di cliccare semplicemente sui pulsanti di chiamata “Audio” o “Video” per parlare con te, senza la necessità di installare applicazioni aggiuntive, driver, controlli o comporre lunghi numeri:
- Migliorare l’esperienza del cliente con una comunicazione semplice e diretta al tuo team.
- Fornire chiamate gratuite sul posto ai visitatori del tuo sito per trasformarli in clienti.
- Gestire un numero elevato di chiamate grazie al potente motore di coda di v16 per semplificare e portare le vendite a nuovi livelli.
Incontri faccia a faccia
Rimani concentrato su ciò che è utile per i tuoi clienti e migliora la loro esperienza incontrandoli on-line in videochiamata con un clic del mouse. Utilizzando l’innovativa tecnologia WebRTC (Web Real-Time Communication), il plugin “3CX Live Chat and Talk” per WordPress è:
- Collega rapidamente i visitatori del sito ai tuoi agenti quando sono liberi, utilizzando il Web Client 3CX o le app gratuite iOS e Android.
- Efficiente, poiché le videochiamate semplificano la ricerca e la risoluzione dei problemi, ad es. ispezionare visivamente un problema hardware o software.
- Un vantaggio competitivo, che migliora l’esperienza dei tuoi visitatori dalla chat alla chiamata, fino alla videochiamata per convincerli a impegnarsi.
Requisiti e limitazioni conosciute
- La videochiamata non funziona come previsto sui dispositivi iOS, da affrontare con la prossima versione.
- Internet Explorer non è supportato.
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