Scegliete un metodo di trasferimento delle chiamate quando si eseguono trasferimenti alla cieca o assistiti

L’ultima release di iOS introduce il trasferimento delle chiamate ai contatti della rubrica. Diamo anche un’occhiata a ciò che accade dietro le quinte per rendere il trasferimento di chiamata ancora più pratico. Continuate a leggere per saperne di più.

Trasferimento di chiamate ai contatti della rubrica

Trasferimento chiamate iOS

Il trasferimento di chiamata espone un elenco di contatti che l’utente può selezionare quando esegue il trasferimento alla cieca o assistito.

L’utente sceglierà il metodo di trasferimento desiderato e gli verranno presentati i contatti della rubrica. Possono cercare e selezionare il contatto per finalizzare il trasferimento. Al momento gli utenti non possono accedere alla schermata BLF durante il trasferimento. Ma stiamo lavorando su questo e ad altri aspetti.

Prossimamente

Aggiornamenti app iOS futuri

Stiamo lavorando a un nuovo modo, più comodo, di trasferire le chiamate. Quando si tocca il tasto di trasferimento, vengono visualizzati 5 pulsanti di azione nella parte superiore. Ogni pulsante mostrerà risultati diversi:

  • Tastiera: L’utente può comporre un numero e poi selezionare se desidera effettuare un trasferimento cieco o assistito.
  • Team: All’utente verrà presentato un elenco di interni del team. Individuare l’interno e toccare i pulsanti di trasferimento cieco e assistito accanto all’interno per eseguire l’azione.
  • BLF: All’utente verrà presentato un elenco di BLF. Il comportamento è identico a quello degli interni del team, ma con alcune funzionalità aggiuntive, come il trasferimento a numeri di chiamata rapida personalizzati.
  • Contatti: All’utente verrà presentato un elenco di numeri della rubrica. Trovare il contatto e toccare il metodo di trasferimento accanto ad esso per eseguire l’azione.
  • Recenti: In questo elenco viene presentata la cronologia delle chiamate. È molto utile se si desidera trasferire la chiamata a un numero non presente nei contatti della rubrica.

Modifica prima della chiamata

La modifica prima della chiamata è una funzionalità che consente di editare un numero nell’elenco dei Recenti prima di chiamarlo. Abbiamo deciso di spostare questa funzionalità nel pulsante Menu.

Cliccare sul pulsante Menu e poi sull’icona della matita accanto al numero. In questo modo si aprirà una finestra di dialogo per ulteriori modifiche prima di effettuare la chiamata. Se si tocca la voce recente, la chiamata verrà eseguita senza modifiche.

Aggiornate subito

Scaricate l’ultima versione dall’App Store.

Per una descrizione dettagliata degli aggiornamenti di quest’ultima versione, consultare il Changelog.

Per le istruzioni su come installare e fornire l’app 3CX per iOS, consultare la nostra guida di configurazione.

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