Con l’update 2 v18 abbiamo aggiornato l’estensione per Chrome e Edge per garantire un ottimo funzionamento con la v18.
Nota: App ed estensioni sono sempre per l’ultima versione del 3CX. Tuttavia, questo significa che gli utenti v16 non hanno più accesso all’estensione con il dial pad integrato.

Se non state pianificando di passare alla v18, questo aggiornamento vi permette di utilizzare la “vecchia” estensione con la v16. Dovrete reinstallare nuovamente l’estensione per Chrome e Edge su ogni desktop dove desiderate averla.

Opzioni raccomandate: V18 o Windows App

Ripristina la tua vecchia versione aggiornando alla v16
Per essere chiari, l’aggiornamento alla v16 non è l’opzione raccomandata. La “vecchia” estensione del browser sarà rimossa dal mercato entro giugno 2022. Inoltre non sono consentiti aggiornamenti da gennaio 2022 in poi, quindi qualsiasi aggiornamento del browser che Google effettuerà, potrebbe interrompere l’utilizzo dell’estensione e non ci sarà alcuna correzione da quel momento in poi!

Quindi, piuttosto che reinstallare la vecchia estensione sui desktop, raccomandiamo una delle seguenti opzioni:

  1. Passare alla v18 e:
    1. Installare la nuova applicazione sul desktop di Windows per gli utenti Windows.
    2. Per gli utenti Mac, disinstallare Chrome ed Edge sui desktop e installare questi Chrome ed Edge, in attesa della nuova app desktop per Mac.
    3. Gli utenti Linux hanno una migliore funzionalità di notifica perché su Linux e ChromeOS le nuove notifiche del sistema operativo notificano agli utenti le chiamate in arrivo senza bisogno di un’estensione Chrome.
  2. Rimanete sulla v16 e:
    1. Installare l’app Windows per gli utenti Windows.
    2. Gli utenti Mac e Linux utilizzeranno le app iOS o Android per le notifiche o uno dei molti softphone Mac o Linux disponibili.

Tutte le opzioni di cui sopra sono buone soluzioni.

Amanti della “vecchia” estensione?

Con la v16 Update 8A, puoi riatttivare la vecchia enstensione per il browser 3CX
Se volete continuare ad utilizzare temporaneamente la vecchia estensione, potete installare questa build della v16. Non è stata ancora testata a fondo, ma ha solo alcuni cambiamenti per quanto riguarda le licenze e la possibilità di usare la vecchia estensione. Per usarla:

  1. Fare una copia di backup dell’attuale v16 prima di applicare questo aggiornamento.
  2. Installare l’aggiornamento.
  3. Ora disinstallare Chrome e Edge sul desktop.
  4. Reinstallare questo Chrome e Edge.
  5. Riattivare dal web client.
  6. I link nella barra laterale sono stati aggiornati per reindirizzare alla nuova “Vecchia estensione”.

L’email di benvenuto reindirizza ancora all’estensione v18 e purtroppo non possiamo cambiarla a questo punto, dovrete notificare ai nuovi utenti il nuovo link o dire loro di usare il link nel client.

Dove possibile, utilizzate l’app Windows e non la vecchia estensione!