In seguito al rilascio della v18 Update 2, abbiamo anche aggiornato il Call Flow Designer (CFD). Ora i file audio generati attraverso il text to speech sono memorizzati nella cache del server 3CX, così le successive richieste di text to speech saranno risolte localmente. Abbiamo anche aggiunto componenti per permettervi di analizzare il testo CSV senza usare uno script C#, o di trascrivere l’audio da un file WAV in testo.

Risparmia tempo e denaro con TTS Cache

Risparmia tempo e denaro con il nuovo TTS cache
Quando il 3CX ha bisogno di convertire il text to speech, controllerà prima se un file WAV è già disponibile. Nel caso fosse così, il file WAV esistente sarà riprodotto, altrimenti l’operazione di text to speech sarà attivata e il risultato sarà aggiunto alla cache. Questo riduce il tempo di risposta e permette di risparmiare denaro, quando si riproduce lo stesso testo più e più volte, per esempio per le opzioni di menu o qualsiasi prompt statico.

Analizzare facilmente il testo CSV

Il nuovo componente CSV Parser permette di convertire facilmente un file CSV in una tabella. Potete usare le funzioni GET_TABLE_ROW_COUNT e GET_TABLE_CELL_VALUE per ottenere il numero di righe dalla tabella, o un valore da una specifica riga e colonna. Queste informazioni possono essere utilizzate per eseguire le convalide del callflow. Per esempio, chiedere all’utente un ID e un numero PIN, e convalidare se le informazioni sono in un file CSV. Questo può essere fatto senza alcuno script C#.

Riproduzione di numeri senza TTS

Abbiamo aggiunto un nuovo tipo di prompt: il “Number Prompt”. Questo vi permette di riprodurre numeri senza il bisogno del text to speech, usando gli stessi file audio e la dinamica usata dal 3CX in altre parti del sistema.

Altre correzioni e miglioramenti

  • Aggiunta la possibilità di trascrivere l’audio da un file WAV. Ad esempio usando il componente Record.
  • Aggiunte nuove voci Amazon Polly e Google Cloud TTS.
  • Regole di inoltro dell’interno regolate quando il numero di cellulare dell’interno viene aggiornato.
  • Il componente Voice Input ora permette di salvare l’audio del riconoscimento vocale in un file WAV.
  • Aggiunta un’opzione “Ripeti menu” al Menu.

Ottenere il nuovo CFD

Per scaricare l’ultimo CFD è necessario eseguire il 3CX V18 U2. Qualsiasi applicazione precedentemente distribuita su V18 o V18 Update 1, funzionerà su V18 Update 2, senza richiedere alcun intervento.