Scadenza dell'abbonamento 3CX: Cosa c'è da sapere

Introduzione

Il presente documento illustra cosa accade quando un abbonamento 3CX scade, comprese le limitazioni del servizio, la conservazione dei dati e i tempi di rinnovo.

Scadenza dell'abbonamento 3CX

Quando l'abbonamento 3CX scade, il sistema entra in uno stato limitato e le funzionalità principali vengono disattivate.

Limitazioni del sistema dopo la scadenza

  • È possibile effettuare solo una (1) chiamata simultanea
  • I BLF sui telefoni IP non verranno registrati
  • I servizi SMTP (e-mail) di 3CX sono disabilitati
  • La chiave di licenza viene contrassegnata come scaduta
  • Le notifiche PUSH per i client mobili e web sono disabilitate
  • La trascrizione delle chiamate è disabilitata
  • Le riunioni web sono disabilitate
  • Gli script di chiamata sono disabilitati
  • I connettori dati sono disabilitati
  • Le code di chiamata sono disabilitate
  • Le registrazioni delle chiamate sono disabilitate

Ospitato da 3CX – Impatto sul servizio

Per i sistemi ospitati da 3CX, la scadenza dell'abbonamento influisce anche sui servizi di hosting.

Se l'abbonamento al sistema telefonico viene rinnovato in tempo, i dati e la configurazione rimangono intatti.

Se l'abbonamento non viene rinnovato in tempo:

  • Il sistema diventa inaccessibile al cliente
  • L'istanza ospitata da 3CX viene eliminata definitivamente
  • È necessaria una nuova implementazione
  • I dati precedenti non sono recuperabili a meno che non esista un backup personale

Le email di scadenza vengono inviate ai partner e ai titolari di licenze registrati 30, 10 e 1 giorno prima.  

Cancellazione dei dati dopo la scadenza

Hosted by 3CX

  • I dati dell'istanza e dell'hosting vengono cancellati in qualsiasi momento entro 24 ore dalla scadenza.
  • Il recupero dei dati non è garantito.
  • I clienti sono responsabili della gestione dei propri backup.

Tutte le installazioni

  • Dopo 30 giorni:
  • La chiave di licenza viene cancellata e non può essere recuperata.
  • Il FQDN del sistema viene rilasciato e non può essere ripristinato.

Note importanti

  • L'abbonamento e 3CX Hosted sono sincronizzati. Quando l'abbonamento scade, scade anche l'hosting.
  • L'accesso al sistema non è disponibile una volta che l'istanza è stata chiusa.
  • Il recupero dei dati dopo la scadenza non è garantito e potrebbe non essere possibile.
  • I clienti sono gli unici responsabili della gestione di backup validi.
  • Tutte le informazioni e le eccezioni relative a quanto sopra vengono comunicate attraverso i canali ufficiali di 3CX: notifiche via e-mail o annunci sul blog.

Rinnovo e contatti

Per evitare interruzioni del servizio e perdita di dati, assicurati di rinnovare l'abbonamento prima della scadenza. Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di utilizzo corretto.

Per domande relative al rinnovo dell'abbonamento, contatta il tuo partner 3CX o il servizio clienti 3CX.

Per saperne di più

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 29 aprile 2026

https://www.3cx.it/expiring/