Come configurare i telefoni Htek UC8 e UC9

Applicabile a UC802, UC803, UC804(T/G), UC806(G/T), UC840, UC842, UC860, UC862, UC902(S), UC903, UC912(E/G), UC921, UC923, UC924(E), UC926(E)

Telefoni Htek serie UC

Importante

  • I telefoni usati precedentemente collegati a un altro sistema devono essere prima resettati. Vedi come farlo qui sotto.
  • Questi dispositivi sono supportati direttamente dal fornitore. Se hai bisogno di aggiornare il firmware, procurati la versione appropriata direttamente dal fornitore del dispositivo. Quindi vai su Telefoni > Opzioni > Abilita firmware non testati/non supportati e vai su Telefoni > Firmware per caricare e distribuire il firmware come richiesto.

Passo 1: Identificare l'esatto modello di telefono Htek UC8 e UC9 e il relativo indirizzo MAC

Assicurati di seguire i passaggi per il modello di telefono giusto. Il modello e l'indirizzo MAC si trovano sull'etichetta posta sul retro del telefono, oppure premendo il tasto "Menu o OK > Stato" sul telefono.  Prendere nota dell'indirizzo MAC, che ti servirà per la configurazione.

Passo 2: Reset di fabbrica del telefono IP

Telefoni UC Htek che hanno un tasto X

  1. Premete i tasti "*", "*", "*" e "x" e teneteli premuti per 10 secondi.
  2. Rilasciare il tasto "x".
  3. Dopo il riavvio, il telefono verrà resettato con successo.

Telefoni UC Htek che non hanno un tasto X

  1. Premere "#", "#", "#", quindi tenere premuto "*" per 10 secondi.
  2. Rilasciare il tasto "*".
  3. Dopo il riavvio, il telefono sarà ripristinato con successo.

Passo 3: Aggiungere il telefono all'estensione

Dalla console di amministrazione nel web client:

  1. Andare su “Utenti” e selezionare l'utente a cui desideri aggiungere un telefono.
  2. Ciccare sulla scheda “Telefono IP” e di nuovo su “Configura un telefono” per aggiungere un telefono.
  3. Ora selezionare il modello del tuo telefono dal menu a discesa.
  4. Inserire l'indirizzo MAC del telefono senza trattini o due punti e cliccare su “Aggiungi telefono”.

Passo 4: Telefono router, SBC o LAN?

  1. Se 3CX è sul cloud, devi utilizzare un telefono router o un SBC:
  1. Se non si tratta di un telefono router, devi specificarne uno o un SBC.
  2. Se il dispositivo è un telefono router, puoi collegarlo direttamente come router.
  1. Se 3CX è on-premise o self-hosted, hai un'opzione aggiuntiva: puoi selezionare “LAN/VPN locale”.
  2. Cliccare su “Aggiungi telefono” per salvare la configurazione del telefono per questa estensione.

Passo 5: Collegare il telefono

3CX creerà ora le informazioni di provisioning per il telefono e le renderà disponibili sull'URL di provisioning. Il telefono deve connettersi a questo URL per recuperare le informazioni di configurazione e i dettagli di autenticazione. Sono disponibili le seguenti opzioni:

  1. RPS: collegare il telefono alla rete entro 14 giorni. Se è già collegato, riavviarlo. Il telefono verrà configurato automaticamente e riavviato.
  2. PNP: Se 3CX è on-premise o connesso tramite SBC, è possibile connettere il telefono alla LAN e cercarlo nella finestra di dialogo PNP (Console di amministrazione > Telefoni > Telefoni PNP). Cliccare con il tasto destro del mouse e assegnarlo all'estensione configurata in precedenza.

In alternativa, è possibile accedere all'interfaccia utente web del telefono e inserire manualmente l'URL. È anche possibile utilizzare l'opzione DHCP 66.

Per saperne di più

Ultimo aggiornamento

Il presente documento è stato aggiornato il 2 luglio 2025.

https://www.3cx.it/provisioning-manuale-htek/