Come configurare i telefoni DECT Fanvil

Configurazione Fanvil W710D per 3CX

Fanvil W710D

Configurazione dei telefoni DECT Fanvil W710D

Passo 1: Reset di fabbrica del sistema DECT Fanvil

  • Base: Con la base già alimentata, tenere premuto il pulsante della base per 10 secondi.
  • Telefono: Spegnere il portatile premendo a lungo il tasto di riaggancio. Accendere il portatile e, quando la retroilluminazione della tastiera lampeggia, premere “#” per entrare in “Post Mode”. Comporre “*”, “#”, “1”, “6”, “8” e il dispositivo mostrerà “Cleaning configure” e si riavvierà da solo completando il reset.

Passo 2: Aggiornare la base DECT Fanvil al firmware richiesto

Assicurarsi che il dispositivo DECT e i portatili funzionino con l'ultimo firmware disponibile sul sito del produttore. Nota: la versione minima richiesta è la v1.18.4.1 o superiore.

Per aggiornare la base:

  1. Accedere alla base utilizzando le credenziali predefinite admin/admin
  2. Andare su Sistema > Aggiornamento > Aggiornamento software
  3. Cliccare su “Seleziona” per scegliere il file del firmware
  4. Cliccare su “Carica” per avviare il processo di aggiornamento

Passo 3: Aggiungere un telefono Fanvil DECT in 3CX e assegnare gli utenti

Ecco come aggiungere un telefono Fanvil DECT in 3CX:

  1. Andare in “Admin > Voce e chat”.
  2. Cliccare su “+Aggiungi DECT/FXS”.
  3. Selezionare il modello e inserire l'indirizzo MAC del dispositivo, quindi fare clic su “Avanti”.
  4. Seleziona il metodo di provisioning in base al tipo di installazione:

a. Se l'istanza è nel cloud o fuori dall'ufficio, scegliere “Connetti tramite SBC / telefono router” e scegliere quello locale del dispositivo, quindi cliccare su “Avanti”.


 Importante: il “Router Phone” o SBC deve essere già attivo e funzionante.

b. Se l'installazione è on-premise, scegliere “LAN locale / VPN” e scegliere l'FQDN o l'IP locale del sistema, quindi cliccare su “Avanti”.

  1. Assegnare gli utenti e cliccare su “Aggiungi stazione base DECT”.

Assegnare utenti al tuo telefono DECT tramite il web client 3CX

Sarà possibile assegnare altri utenti dopo la configurazione. Riavviare il dispositivo (scollegare/collegare). Una volta riavviato, il DECT verrà automaticamente approvvigionato.

Se è stato disabilitato l'RPS: apparirà una finestra pop-up con l'“URL di provisioning”. È necessario copiarlo e inserirlo nell'interfaccia web della stazione base DECT.

Indirizzare il browser web all'indirizzo IP del dispositivo e accedere con il nome utente e la password predefiniti “admin”.

In “Impostazioni” > “Auto Provision” > “URL server” inserire il link di provisioning copiato in precedenza.

Premere “Conferma” per salvare il link e poi premere “Auto Provision Now”.

Passo 4: Associazione dei portatili

  1. Individuare l'IPUI di ciascun portatile che si desidera utilizzare nei menu del portatile in Menu > Stato telefono > IPUI.

    Si trova anche sul retro del dispositivo, sotto la batteria.

Fanvil DECT - MAC

  1. Accedere alla base dalla console amministrativa 3CX > Voce e chat > Fanvil W710D, usando l'URL, il nome utente e la password della console web 3CX.
  2. Andare alla pagina Handset, Cliccare su “Aggiungi” per definire un nuovo portatile e selezionare la sua estensione 3CX.
    - Inserire l'IPUI

- Selezionare Server1

- Selezionare l'interno desiderato

Aggiunta dei dispositivi terminali

  1. Cliccare su “Conferma” per terminare l'aggiunta del dispositivo e ripetere l'operazione per il portatile successivo.
  2. Andare al menu del portatile > Rete > Rete disponibile > Scansione
  3. A questo punto dovrebbe apparire il MAC del DM tra i risultati, selezionarlo e premere “Collega”.
  4. Inserire il PIN di associazione predefinito: “1234” e premere “OK” per completare l’associazione.

Passo 5: Aggiornare i portatili Fanvil

Ottenere il firmware più recente dal sito Web del produttore.

Esistono due modi per aggiornare il firmware del portatile:

Aggiornamento del firmware del portatile USB-C (se inferiore a v1.18.4)

Questo metodo è consigliato solo se la versione del portatile è inferiore a v1.18.4 e non può essere associato alla base. Richiede file U-Disk specifici del produttore.

  1. Preparare una chiavetta USB-C (formattata in FAT32)
  2. Copiare i file “SigmastarUpgrade.bin” e “upgrade_script.txt” nella cartella principale della chiavetta USB-C (non rinominare i file specifici).
  3. Tenere premuto il pulsante rosso di riaggancio sul portatile e confermare lo spegnimento.
  4. Inserire la chiavetta USB-C preparata nella porta inferiore del telefono.
  5. Tenere premuto il tasto rosso di “riaggancio” e “*” contemporaneamente per avviare il portatile in modalità di aggiornamento. Quando si accende, rilasciare i pulsanti per procedere all'aggiornamento e al riavvio.

Aggiornamento del firmware OTA del portatile (se già v1.18.4 o superiore)

Questo metodo si applica solo ai portatili associati che funzionano con la versione v1.18.4 o superiore. Leggi la sezione Accoppiamento dei portatili per sapere come accoppiarli prima di poter aggiornare il loro firmware OTA.

  1. Accedere al DM e navigare in Handset > Upgrade e cliccare su “Select”.
  2. Ottenere il file del firmware del portatile più recente dal produttore (non rinominare il file).
  3. Cliccare su “Upload” per caricare il firmware sulla base.
  4. Confermare che il firmware appare ora nella “Lista firmware” con la versione corretta.

Lista firmware

  1. I portatili iniziano automaticamente l'aggiornamento quando sono collegati al caricabatterie e sono inattivi senza chiamate attive.

La procedura di aggiornamento è indicata da una freccia sull'LCD del portatile e si interrompe se il dispositivo è impegnato in una chiamata o viene tolto dal caricabatterie. È inoltre possibile confermare l'aggiornamento da Menu > Avanzate > Aggiornamento firmware, utilizzando la password predefinita 123.

Secondo il produttore, il tempo stimato per l'aggiornamento è di 3~5 ore.

Per saperne di più

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 27 giugno 2025.

https://www.3cx.it/sip-phones/telefoni-dect-fanvi/