Configurazione dei telefoni DECT Snom M500

Telefoni supportati: Cornetta Snom M55 e Snom M58 da scrivania

Passo 1: Ripristino delle impostazioni di fabbrica del sistema Snom DECT

Base: 

1. Tenere premuto il pulsante LINK sulla stazione base per almeno 20 secondi, quindi rilasciarlo; a questo punto tutti i LED dovrebbero spegnersi.
2. Premere il pulsante LINK 6 volte per accedere alla modalità di ripristino. Il LED di alimentazione dovrebbe essere spento, il LED SIP dovrebbe essere spento e il LED LINK dovrebbe alternare giallo/verde.
3. Tenere premuto il pulsante LINK sulla stazione base per almeno 2 secondi per confermare il reset, quindi rilasciarlo.

La base dovrebbe ora procedere al reset. Istruzioni più dettagliate sono disponibili qui.

Telefono portatile o da scrivania:

1. Dalla schermata principale, premere il tasto centrale Menu.
2. Digitare ##**793.

Dopo pochi istanti il telefono portatile o da scrivania mostrerà “Fatto” sullo schermo per confermare il reset.

Passo 2: Aggiornare la base DECT Snom al firmware richiesto

Assicurati che il dispositivo DECT e i portatili siano aggiornati al firmware più recente, reperibile sul sito del produttore. Nota: la versione minima richiesta è la v1.14.6 o superiore.

Per aggiornare la base:

1. Accedere alla base utilizzando le credenziali predefinite admin/admin.
2. Andare su “Configurazione > Aggiornamento firmware > Aggiornamento manuale”.
3. In “Nome file base” cliccare su “Scegli file” per scegliere il file .img del firmware.
4. Cliccare su “Aggiorna da file” per avviare il processo di aggiornamento.

Passo 3: Aggiungere una base DECT Snom in 3CX e assegnare gli utenti

1. Andare in “Amministrazione > Voce e chat”.
2. Cliccare su “+Aggiungi DECT/FXS”.
3. Selezionare il modello e inserire l'indirizzo MAC del dispositivo, quindi cliccare su “Avanti”.
4. Selezionare il metodo di provisioning in base al tipo di installazione:

1. Se l'istanza si trova nel cloud o all'esterno dell'ufficio, scegliere “Connetti tramite SBC / telefono router” e scegliere quello locale del dispositivo, quindi fare clic su “Avanti”.

Importante: il “telefono router” o SBC deve essere già attivo e funzionante.

2. Se l'installazione è on-premise, scegliere “LAN locale / VPN” e scegliere l'FQDN o l'IP locale del sistema, quindi cliccare su “Avanti”.

5. Assegnare gli utenti e cliccare su “Aggiungi stazione base DECT”.

Dopo la configurazione sarà possibile assegnare altri utenti. Riavvia il dispositivo (scollegare/collegare). Una volta riavviato, il dispositivo DECT verrà automaticamente configurato.

• Se è stato disattivato l'RPS: apparirà una finestra pop-up con l'“URL di provisioning”. È necessario copiarlo e inserirlo nell'interfaccia web della stazione base DECT.
• Puntare il browser web sull'indirizzo IP del dispositivo e accedere con il nome utente e la password predefiniti “admin”.
• Andare a “Configurazione” > “Provisioning” > “URL server” e inserire il link di provisioning copiato in precedenza.
• Premere “Salva” in fondo alla pagina e riavviare il dispositivo. Una volta riavviato, il provisioning della base DECT verrà effettuato automaticamente.

Nota importante: Al termine del provisioning, è necessario riavviare la base DECT almeno un'altra volta affinché tutte le impostazioni vengano applicate.

Passo 4: Associazione dei telefoni

1. Accedere alla base dalla console amministrativa 3CX > Voce e chat > Snom DECT M500, usando l'URL della console web 3CX e il nome utente/password della console web.
2. Andare su Stato > Registrazioni cordless e digitare un numero nella casella “ID portatile”, iniziando con 1 come primo ID.
3. Digitare il codice IPEI attualmente visualizzato sullo schermo del portatile non associato.
4. Cliccare su “Registra” e attendere qualche istante affinché la base e il portatile si associno.
5. Procedere come sopra con il portatile successivo fino a quando non sono stati aggiunti tutti i portatili.

Passo 5: Aggiornare il portatile Snom al firmware richiesto

Ottenere il firmware più recente dal sito Web del produttore.

Nota: La versione minima richiesta è la v1.14.6 o superiore.

1. Accedere alla base dalla console amministrativa 3CX > Voce e chat > Snom DECT M500, usando l'URL, il nome utente e la password della console web 3CX.
2. Andare a Configurazione > Aggiornamento firmware > Aggiornamento manuale.
3. In “Nome file portatile”, cliccare su “Scegli file” per scegliere il file .img del firmware.
4. Cliccare su “Installa file portatile” per avviare il processo di aggiornamento del portatile M55.
5. Lo stesso si può fare con “Nome file del cordless” per il cordless M58.
6. Gli aggiornamenti si attivano automaticamente - Per monitorarne l'avanzamento, è possibile navigare in Stato > Stato cordless e vedere l'avanzamento per ogni portatile accoppiato. Una volta completato l'aggiornamento automatico, i portatili si riavvieranno e saranno pronti all'uso.

Nota: Lo Snom M500 utilizza un firmware unificato.  Una volta che i portatili sono associati e aggiornati, qualsiasi futuro aggiornamento del firmware della base aggiornerà automaticamente i portatili. Non è più necessario caricare il firmware dei portatili separatamente!

Per saperne di più

• Snom M300, M400, M900

• Configurazione dei telefoni IP con 3CX.
• Come autoprovvisare i telefoni IP con l'“Opzione 66” DHCP.
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• Yealink W70, W80, W90 (DECT phone)
• Gigaset N670 IP PRO, N870 IP PRO (DECT phone)

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 30 giugno 2025.

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