Configurare Snom DECT Serie M in 3CX

Snom M300, M400, M900

Passo 1: Reset di fabbrica del sistema snom DECT

Se il dispositivo presenta impostazioni residue di una configurazione precedente, è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica delle stazioni base Snom M300, M400, M700 e M900

1. Tenere premuto per almeno 10 secondi il tasto di reset.
2. Dopo il riavvio, la stazione base sarà ripristinata con successo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica dei portatili Snom M25, M65, M70, M80, M85, M90

1. Premere il tasto "Menu".
2. Andare su "Impostazioni" → "Ripristina impostazioni" → fare clic su "Sì" per ripristinare le impostazioni.
3. Immettere il PIN "0000" e premere "OK" per confermare.
4. Dopo il riavvio, il portatile verrà resettato.

Passo 2: Aggiornare la stazione base al firmware richiesto

Assicurarsi che la base DECT snom abbia il firmware richiesto. Ciò è necessario prima di effettuare il provisioning del telefono. Per verificare il firmware del sistema Snom DECT:

1. Cercare nel browser web all'indirizzo IP del telefono Dect e accedere al proprio account (utente/password di default: admin/admin).
2. Andare su "Home/Stato > Versione firmware" e confrontare la versione e il ramo con l'ultima versione del firmware disponibile per il dispositivo DECT.
3. Passare ora a "Aggiornamento firmware" e nel campo:

1. "Indirizzo server aggiornamento firmware" inserire "http://dect.snom.com".
2. Inserire nel campo "Versione richiesta" l'ultimo firmware disponibile come da sito web di supporto Snom, ad esempio al momento della creazione della guida l'ultimo firmware è il "450" e nel campo "Ramo richiesto" il numero "13".

4. Dopo aver inserito un numero FW valido, premere "Salva/Inizializza Update".
5. L'aggiornamento del firmware inizierà dopo alcuni minuti e il LED della stazione base inizierà a lampeggiare in rosso.

Passo 3: Aggiungere una base Snom DECT in 3CX e assegnare gli utenti ai ricevitori

1. Andare su “Amministrazione > Voce e chat”.
2. Cliccare su “+Aggiungi DECT/FXS”.
3. Selezionare il modello e inserire l'indirizzo MAC del dispositivo, quindi fare clic su “Avanti”.
4. Selezionare il metodo di provisioning in base al tipo di installazione:

1. Se l'istanza si trova nel cloud o fuori dall'ufficio, scegliere “Connetti tramite SBC / router phone” e selezionare quello locale del dispositivo, quindi cliccare su “Avanti”.

 Importante: il “Router Phone” o SBC deve essere già attivo e funzionante.

2. Se l'installazione è on-premise, scegli “LAN locale / VPN” e seleziona il tuo FQDN di sistema o IP locale, quindi clicca su “Avanti”.

5. Assegnare i tuoi utenti e cliccare su “Aggiungi stazione base DECT”.

Passo 4: Assegnare gli utenti ai portatili

1. Ora è necessario assegnare gli utenti ai portatili.
2. Fare clic su "Aggiungi stazione base DECT" per salvare le impostazioni. Dopo la configurazione sarà possibile assegnare altri utenti.

Passo 5: inserire l'URL di provisioning nell'interfaccia web DECT

1. Verrà visualizzata una finestra pop-up con l'"URL di provisioning". È necessario copiare questo URL.
2. Accedere all'interfaccia web della stazione base DECT e inserirlo in "Gestione > Configurazione > Indirizzo server di configurazione".
3. Salvare e riavviare.

Passo 6: Registrazione dei portatili Snom e assegnazione agli utenti

I portatili Snom supportati sono: Snom M25, Snom M65, Snom M70, Snom M80, Snom M85, Snom M90.

1. Ora è necessario registrare i portatili e assegnarli agli utenti in base all'ordine numerico impostato durante la configurazione.
2. Premere il tasto menu del portatile. (Se si tratta di un portatile M25, premere il pulsante centrale del cerchio di navigazione).
3. Dal menu, andare su "Connettività" e premere nuovamente il tasto centrale del cerchio di navigazione.
4. Selezionare "Registra".
5. Quando viene richiesto il "Codice di accesso", immettere "0000" (Zero Zero Zero) e poi premere il pulsante "OK".
6. Quando l'accoppiamento è riuscito, i portatili vengono automaticamente assegnati agli utenti.
7. Ripetere i passaggi per tutti i portatili che si desidera registrare alla stazione base.

Passo 7: Aggiornamento del firmware del portatile Snom

Per aggiornare il firmware del dispositivo, il portatile deve essere collegato alla stazione base DECT come estensione. Pertanto, questa fase può essere eseguita solo dopo l'aggiornamento e il provisioning della base e dopo che i portatili sono stati accoppiati. Per verificare il firmware del portatile Snom:

1. Premere il tasto "Menu".
2. Passare a "Impostazioni" > "Stato" > "Stato del portatile".
3. "Versione SW" indica il firmware attuale del dispositivo.
4. Puntare il browser web sull'indirizzo IP del telefono.
5. Accedere al proprio account (utente predefinito: admin /password: si trova nella pagina 3CX DECTadmin/admin).
6. Andare alla scheda "Aggiornamento firmware".
7. Nel campo "Indirizzo server aggiornamento firmware" inserire "http://dect.snom.com". Nel campo "Tipo" verrà visualizzato il modello di portatile collegato (in questo esempio M65).
8. Nel campo "Versione richiesta" inserire "450" e nel campo "Required branch" inserire il numero dell'ultimo firmware "13".

Nota: prima di eseguire l'aggiornamento, il portatile deve essere posizionato nella base di ricarica e deve essere carico oltre il 50%.

9. Dopo aver inserito un numero FW valido, premere "Avvia aggiornamento".

Limitazioni/Avvertenze

• Suoneria statica di avviso per chiamate esterne e in coda.
• Non è possibile parcheggiare nei parcheggi condivisi (SP0), ma solo nell'orbita di parcheggio (*00).
• Non sono ammessi caratteri speciali nel nome o nella password.
• No BLF
• No CTI
• Non può essere configurato per il paging multicast.
• Snom M300 è contrassegnato come EOL dal fornitore.
• Snom M700 è EOL. Seguire questa guida su come configurare manualmente il telefono DECT Snom M700.

Per saperne di più

• Nel caso in cui si intenda effettuare il provisioning in un ambiente multicella, prima di effettuare il provisioning è necessario leggere la guida alla configurazione multicella di snom! Puoi anche guardare il video: configurazione del sistema Dect di snom.
• Telefoni Snom M500 DECT
• Configurazione dei telefoni IP con 3CX
• Come effettuare il provisioning automatico dei telefoni IP con l'"Opzione 66" DHCP
• Consulta la nostra lista di telefoni IP e telefoni DECT supportati.
• Guide alla configurazione dei telefoni DECT più diffusi

• Yealink W70, W80, W90 (telefono DECT)
• Gigaset N670 IP PRO, N870 IP PRO (telefono DECT)

Ultimo aggiornamento

Questo documento è stato aggiornato il 30 giugno 2025

https://www.3cx.it/sip-phones/telefoni-snom-dect/