Utilizzare il firmware del produttore per modello o singolo telefono, mantenendo come predefinito il firmware testato da 3CX.
La V20 Update 10 offre agli amministratori un maggiore controllo sul firmware dei telefoni IP. Il firmware del produttore può ora essere caricato su 3CX e distribuito direttamente sui telefoni supportati, sia come firmware preferito per un determinato modello, sia come eccezione per singoli dispositivi.
Ciò significa che è possibile mantenere il firmware testato da 3CX nella vostra installazione standard, utilizzando al contempo una specifica versione del produttore dove necessario. Potete anche testare un rilascio del produttore su telefoni selezionati prima di distribuirlo su più ampia scala. L’Update 10 riunisce inoltre la gestione dei telefoni e del firmware nella nuova pagina Telefoni, migliora i flussi di lavoro dei template personalizzati e consente agli amministratori di spostare i telefoni configurati da un utente all’altro mantenendone la configurazione e l’assegnazione del firmware.
Continuate a leggere per scoprire come scaricare il firmware del produttore, impostare i valori predefiniti per modello e gestire i singoli telefoni dalla Console di Amministrazione 3CX.
Scegliere il firmware per ciascun modello o telefono IP
La libreria Firmware in Telefoni > Firmware riunisce in un unico posto il Firmware 3CX e il Firmware del produttore (Vendor Firmware) caricato dall’Amministratore. Il Firmware 3CX rimane l’opzione convalidata per ogni modello supportato, mentre il Firmware del produttore consente agli amministratori di utilizzare un rilascio specifico del brand quando necessario.
Impostare il firmware preferito per modello
Un file firmware viene contrassegnato come Preferito (Preferred) per ciascun modello di telefono IP. Questo diventa il valore predefinito per il primo provisioning, per gli aggiornamenti pianificati e per l’azione Aggiorna Firmware.
Laddove sia disponibile un firmware convalidato da 3CX, questo rimane il predefinito. Gli amministratori possono caricare un file firmware del produttore compatibile e renderlo l’opzione Preferita per un determinato modello. Ciò significa che modelli di telefono diversi possono seguire politiche di firmware differenti. Un modello può rimanere sul firmware testato da 3CX, mentre un altro utilizza una versione del produttore selezionata dall’amministratore.
Creare eccezioni per i singoli telefoni
Il firmware Preferito imposta il valore predefinito a livello di modello, ma i singoli telefoni possono utilizzare un firmware diverso ove richiesto. Scegliere un firmware diverso ti consente di assegnare un altro pacchetto disponibile a un telefono specifico. Questo può includere un altro pacchetto 3CX o un firmware del produttore caricato in precedenza. Ciò risulta utile per:
- Testare una versione firmware del produttore su telefoni selezionati
- Distribuzioni (rollout) graduali del firmware
- Applicare una versione specifica del firmware a un solo dispositivo
- Risoluzione dei problemi (troubleshooting) senza modificare il resto dell’installazione
Rimuovi Firmware (Clear Firmware) elimina l’assegnazione individuale mantenendo comunque il file del firmware disponibile nella libreria. L’assegnazione del firmware avvia immediatamente la riconfigurazione (reprovisioning) dei telefoni registrati e potrebbe riavviarli. I telefoni offline applicheranno l’assegnazione al momento della riconnessione e del provisioning.
Per i passaggi completi di configurazione, consultate la nostra guida sulla Gestione del firmware dei telefoni IP.
Gestire telefoni IP da un unica area
Ora la gestione dei telefoni IP è centralizzata nella pagina Telefoni. Gli amministratori possono esaminare le informazioni chiave dei dispositivi ed eseguire le azioni più comuni dalla stessa area, inclusi gli aggiornamenti firmware, il reprovisioning e lo spostamento di un telefono configurato da un utente all’altro, mantenendone la configurazione e l’assegnazione del firmware.
La ricerca e i filtri rendono inoltre più semplice la gestione di installazioni telefoniche di grandi dimensioni, mentre gli aggiornamenti automatici del firmware possono essere configurati in: Telefoni > Opzioni > Firmware del Telefono IP.
Automatizzare gli aggiornamenti del firmware
Gli amministratori possono aggiornare i telefoni durante il primo provisioning e pianificare gli aggiornamenti del firmware per i dispositivi esistenti. Gli aggiornamenti pianificati utilizzano il firmware Preferito (Preferred) selezionato per ciascun modello, indipendentemente dal fatto che tale firmware provenga da 3CX o dal produttore.
Questo fornisce a ogni modello di telefono un valore predefinito chiaro, pur consentendo eccezioni individuali laddove richiesto. Per maggiori informazioni sul provisioning e la gestione dei telefoni, consultate la guida alla Configurazione dei telefoni IP.
Aggiungere altri modelli di telefono con i template personalizzati
3CX ora supporta una maggiore flessibilità attraverso i template telefonici personalizzati. I template personalizzati consentono agli amministratori di adattare il provisioning per modelli di telefono o configurazioni che richiedono modifiche che vanno oltre i template 3CX integrati.
Iniziate da: Admin > Avanzate > Template > Template telefoni. Create una copia del template più adatto, assegnategli un nome univoco e adattatelo utilizzando la documentazione di provisioning del produttore. Quando si lavora con template personalizzati:
- Utilizzate un interno e un telefono di test dedicati
- Mantenete inalterato il template 3CX originale
- Verificate la configurazione prima della distribuzione
- Controllate la configurazione generata per il telefono
- Ripetete i test dopo ogni aggiornamento del PBX o del firmware
Il mantenimento dei template personalizzati rimane sotto la responsabilità del loro autore. I dispositivi che utilizzano template modificati devono inoltre essere ripristinati al template originale quando è richiesto il supporto 3CX. Consultate la nostra guida sulla Creazione di template per telefoni IP personalizzati per la procedura completa.
Nel loro insieme, Firmware del produttore, valori predefiniti per modello, assegnazioni individuali del firmware e template personalizzati offrono agli amministratori un maggiore controllo su come il loro parco telefoni IP viene distribuito e mantenuto.
Mantieni il firmware testato da 3CX come standard ove appropriato, distribuisci il firmware del produttore ove richiesto e testa le modifiche sui dispositivi selezionati prima di effettuare una distribuzione più ampia.
Forum 3CX
Partecipate ai nostri forum dedicati ai Partner o ai clienti. Seguiteci su X e LinkedIn per rimanere aggiornati sulle ultime novità e sui rilasci di funzionalità.
Copyright © 2025