Avviso importante sui nostri orari durante le festività e sulla gestione degli ordini. Con l'avvicinarsi della fine del 2025, il team 3CX si prepara a prendersi una meritata pausa per le festività. Dal 22 dicembre 2025 al 5 gennaio 2026 opereremo con personale ridotto, pertanto vi consigliamo vivamente di effettuare ordini importanti, pagamenti e richieste di modifiche prima de [...]
Miglioramento del routing e introduzione della segreteria telefonica condivisa. L' Update 8 è interamente dedicato all'intelligenza artificiale! Con il recente rilascio della versione ALPHA abbiamo lanciato ufficialmente il nostro capitolo dedicato all'intelligenza artificiale, che va ad integrare le nostre attuali funzionalità di IA, tra cui la Receptionist IA. La versione BET [...]
Sistema telefonico di base, moderno nell'architettura — affidabile, sicuro e gestibile. La telefonia all'antica potrebbe non essere di moda, ma non scomparirà tanto presto. Molte organizzazioni nel mondo fanno affidamento su un buon sistema telefonico di base che funzioni quando è importante: una chiamata d'emergenza alla reception di un hotel, una chiamata di aiuto in ospedale [...]
Supporto Android Auto e filtraggio delle chiamate con IA. Dopo il successo della versione Beta, stiamo ora lanciando la Beta 2 dell'app 3CX Android V5.4. Questo aggiornamento offre il supporto completo di Android Auto per le chiamate, il filtraggio delle chiamate con IA sui dispositivi che eseguono la versione 20 Update 8 Beta, nonché la segreteria telefonica condivisa per le c [...]
Filtraggio delle chiamate con IA e segreteria telefonica condivisa. Dopo il successo della versione Beta precedente, stiamo ora lanciando la Beta 2 dell'app 3CX iOS V5.4. Questo aggiornamento introduce il filtraggio delle chiamate con IA e aggiunge la visibilità della segreteria telefonica condivisa per gli agenti in coda e nei gruppi di chiamata. Continua a leggere per i detta [...]
Aggiunta della funzione di filtraggio delle chiamate con IA e della segreteria telefonica condivisa. Dopo il successo della versione Beta, stiamo ora lanciando la Beta 2 del 3CX Windows Softphone V5.4. Questo aggiornamento introduce la funzione di screening delle chiamate con IA e aggiunge la visibilità della segreteria telefonica condivisa per gli agenti delle code e dei grupp [...]
Da applicare il prima possibile. Abbiamo rilasciato un Hotfix Build 20.0.7.1080 per l'Update 7 che risolve i principali problemi di stabilità e manutenzione che interessano le regole in uscita, le notifiche di segreteria telefonica, i backup e le metriche TimescaleDB. Consigliamo vivamente a tutti gli utenti che utilizzano l'Update 7 (o versioni precedenti) di applicare questo [...]
Nel tecnologico mondo in cui viviamo oggi e sebbene molte piattaforme di comunicazione unificate offrano già una serie di funzionalità aziendali all'avanguardia, 3CX si distingue nel mercato per l'integrazione di sofisticate capacità di riconoscimento vocale, che stanno cambiando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e gestiscono i flussi di lavoro intern [...]
Politica di limite massimo di interni e un rapporto di chiamata 1:8 migliorato per licenze più grandi. Molti clienti e partner ci chiedono come intendiamo applicare i limiti di interni qui descritti. Questo blog illustra alcune delle nostre attuali riflessioni sulla direzione che stiamo prendendo e su ciò che intendiamo fare nei prossimi mesi. Promemoria: Abbiamo sempre pubblic [...]
Nel video “Come ho creato un assistente virtuale con 3CX e l'intelligenza artificiale”, lo youtuber, nonchè grande appassionato di informatica CrazyNet, mostra come sia possibile combinare la potenza della piattaforma 3CX con le moderne tecnologie di IA conversazionale per creare un sistema capace di rispondere alle chiamate, aiutare i clienti e migliorare l’esperienza utente i [...]
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