Aggiunta della funzione di filtraggio delle chiamate con IA e della segreteria telefonica condivisa. Dopo il successo della versione Beta, stiamo ora lanciando la Beta 2 del 3CX Windows Softphone V5.4. Questo aggiornamento introduce la funzione di screening delle chiamate con IA e aggiunge la visibilità della segreteria telefonica condivisa per gli agenti delle code e dei grupp [...]
Da applicare il prima possibile. Abbiamo rilasciato un Hotfix Build 20.0.7.1080 per l'Update 7 che risolve i principali problemi di stabilità e manutenzione che interessano le regole in uscita, le notifiche di segreteria telefonica, i backup e le metriche TimescaleDB. Consigliamo vivamente a tutti gli utenti che utilizzano l'Update 7 (o versioni precedenti) di applicare questo [...]
Nel tecnologico mondo in cui viviamo oggi e sebbene molte piattaforme di comunicazione unificate offrano già una serie di funzionalità aziendali all'avanguardia, 3CX si distingue nel mercato per l'integrazione di sofisticate capacità di riconoscimento vocale, che stanno cambiando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti e gestiscono i flussi di lavoro intern [...]
Politica di limite massimo di interni e un rapporto di chiamata 1:8 migliorato per licenze più grandi. Molti clienti e partner ci chiedono come intendiamo applicare i limiti di interni qui descritti. Questo blog illustra alcune delle nostre attuali riflessioni sulla direzione che stiamo prendendo e su ciò che intendiamo fare nei prossimi mesi. Promemoria: Abbiamo sempre pubblic [...]
Nel video “Come ho creato un assistente virtuale con 3CX e l'intelligenza artificiale”, lo youtuber, nonchè grande appassionato di informatica CrazyNet, mostra come sia possibile combinare la potenza della piattaforma 3CX con le moderne tecnologie di IA conversazionale per creare un sistema capace di rispondere alle chiamate, aiutare i clienti e migliorare l’esperienza utente i [...]
Nuove funzionalità di IA incluse nell'edizione Enterprise - Rettifica dei prezzi del 15% L'aggiornamento della scorsa settimana - L’introduzione all’IA - rappresenta una svolta epocale e segna l'inizio del nostro prossimo percorso. Stiamo preparando molte nuove funzionalità che sfruttano l'IA. Solo nell'ultimo anno abbiamo introdotto la trascrizione e l'analitiche dei dati e, p [...]
Nuove modalità di conferenza e rubrica telefonica per i dipartimenti. È arrivata l'ultima versione Beta del softphone 3CX per Windows! La versione 5.4 introduce nuove opzioni di conferenza, la rubrica dei dipartimenti per la condivisione dei contatti a livello di reparto e una serie di aggiornamenti per migliorare la velocità e l'affidabilità dell'app. Continuate a leggere per [...]
Integrazione con Apple Watch, nuove opzioni di conferenza e rubrica telefonica dei dipartimenti. È disponibile l'ultimo aggiornamento beta dell'App 3CX iOS. La versione 5.4 introduce nuove opzioni di conferenza, notifiche Apple Watch e rubrica telefonica dei dipartimenti per la condivisione dei contatti a livello di reparto. Continuate a leggere per saperne di più. Conferenze c [...]
Chiamate in conferenza consultive e con aggiunta diretta, rubrica telefonica di reparto e supporto per Android 16. Abbiamo rilasciato la versione Beta V5.4 dell'app 3CX per Android. Questa versione introduce nuove opzioni per le chiamate in conferenza, una rubrica telefonica di dipartimento per la condivisione dei contatti a livello di reparto e il supporto per l'ultima version [...]
Rubrica telefonica dei dipartimenti, trascrizione locale e nuova receptionist basata sull'intelligenza artificiale. L'Update V20 8 Alpha è ricco di funzionalità pensate per le aziende. In questa versione introduciamo una rubrica separata per ogni dipartimento, o una rubrica aziendale se si tratta di un'installazione multi-tenant, oltre alla nuova receptionist basata sull'intell [...]
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