Novità importanti riguardo la licenza 4 SC FREE

La licenza 4 SC FREE è offerta da 3CX da molti anni ottenendo, tra l’altro un grande successo. Questa edizione gratuita del 3CX ha aiutato centinaia di migliaia di piccole aziende in tutto il mondo a far crescere la loro attività senza la necessità di dovere effettivamente acquistare un sistema di comunicazione. Con questo post vogliamo assicurare a tutti quei clienti, che hanno scelto questa edizione, che i loro abbonamenti gratuiti continueranno a funzionare. Ecco quindi la nostra garanzia:

Tutti gli abbonamenti gratuiti, registrati con il nome e l’indirizzo email del cliente, emessi prima del 1° gennaio 2023 rimarranno GRATUITI, almeno fino al 31 dicembre 2024.

Nuove condizioni per mantenere la tua 4 SC FREE

Abbiamo notato alcuni inconvenienti con la nostra offerta. In particolare, si sono verificati alcuni abusi dell’abbonamento 3CX FREE.

Abbiamo scoperto che alcune aziende fanno pagare ad altre imprese la nostra edizione 3CX FREE. Quindi, dobbiamo assicurarci che queste persone capiscano che l’abbonamento è davvero gratuito! Questo è il motivo per cui ora è richiesto che gli abbonamenti (licenze) gratuiti siano registrati con il nome e l’email dell’utente finale che utilizza il software.

Un ulteriore problema è che gestire la propria istanza dedicata, richiede di mantenere il centralino 3CX aggiornato per rimanere sicuro e protetto. Pertanto, dobbiamo essere in grado di inviare un’email a tutti i clienti 3CX per notificare loro i nuovi aggiornamenti.

Ecco le nuove condizioni:

1. Una licenza 4 SC FREE per ogni account cliente.
2. Ogni 4 SC FREE deve essere registrata con un’unica email.
3. La licenza SC FREE e l’account cliente devono avere la stessa email.

Gli account con più di una chiave devono trasferire la loro proprietà, entro il 30 giugno 2023, ad altri utenti che non hanno già una chiave gratuita, utilizzando un’email unica. Verranno monitorate le email false o altre non attendibili. Email come [email protected] saranno facilmente individuate, quindi inserisci un’email di un vero cliente.

La mancata adozione di queste nuove condizioni, comporterà la disattivazione della tua 4 SC FREE il 30 giugno. Se modificherai i dati di registrazione, l’abbonamento gratuito sarà esteso inizialmente fino al 31 dicembre 2023. Alla fine di novembre 2023 sarà ulteriormente prolungato fino al 2024. Per ulteriori istruzioni, continuate a leggere.

StartUP FREE è la nuova offerta gratuita, a partire dal 1° gennaio 2023

Riteniamo che la nostra nuova offerta StartUP sia l’opzione migliore per le piccole imprese, in tutti i mercati con internet affidabile e dove StartUP è disponibile. È ospitata da 3CX, monitorata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, contro gli attacchi hacker e ci occupiamo noi degli aggiornamenti. I clienti non devono fare nulla! Inoltre, StartUP è facilmente ed efficacemente supportato da noi. Un team può facilmente lavorare in remoto utilizzando le nostre app senza ulteriori configurazioni, e include chiamate, Video, WhatsApp e altro ancora!

Per i mercati in via di sviluppo che non possono ancora utilizzare l’hosting, stiamo lavorando a una nuova offerta di edizione gratuita che verrà annunciata nei prossimi mesi.

Come faccio a sapere se devo agire?

È necessario controllare la data di scadenza della licenza e l’email di registrazione prima del 30 giugno 2023.

Nei prossimi aggiornamenti apparirà un banner nei web client di tutti gli abbonamenti gratuiti interessati. Per il momento, si consiglia di agire come indicato di seguito:

1. Accedere alla console di gestione. Fare clic sulla sezione “Licenza” elencata nella parte superiore del riquadro delle informazioni, a destra. In alternativa, andare su Impostazioni > Licenza.
2. Si aprirà la pagina Impostazioni licenza.
3. In “Dettagli di registrazione”, verificare che le informazioni siano corrette, ovvero che l’email sia di proprietà della propria azienda.

Se l’email registrata appartiene alla tua azienda e la data di scadenza è il 31 dicembre 2023, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Alla fine dell’anno, il tuo 3CX FREE sarà esteso fino al 31 dicembre 2024.

Se, invece, l’email registrata non è tua, allora la proprietà dell’abbonamento deve essere trasferita alla tua azienda: Segui le indicazioni di seguito:

1. Assicurarsi di avere un account cliente 3CX. Se non ne hai uno, creane uno qui.
2. Contattare il proprietario dell’email registrata esistente. Chiedirgli di accedere al portale clienti 3CX all’indirizzo customer.3cx.com e di localizzare l’abbonamento sotto il suo account.
3. Ora dovra cliccare sui dettagli dell’abbonamento e cliccare su “Trasferisci”.
4. Dovra trasferire la proprietà dell’abbonamento all’indirizzo email del nuovo account cliente 3CX.
5. Infine, cliccare su Trasferisci.

La tua licenza 3CX è ora assegnata correttamente e sarà visibile nel tuo account 3CX. Non sarà più visibile nell’account del precedente proprietario registrato.

Cosa succede se l’attuale proprietario si rifiuta di trasferire il tuo abbonamento?

Se il tuo abbonamento è registrato ad un’email a cui non hai accesso e questa persona non vuole trasferire il tuo abbonamento, allora contatta il servizio clienti 3CX, siamo qui per aiutarvi!

Per richiedere assistenza segui la procedura qui sotto:

• Creare un account del Portale clienti 3CX qui, se non ne avete già uno.
• Contattare il Servizio Clienti 3CX e fornire le seguenti informazioni:
  • La chiave di licenza dell’abbonamento in questione.
  • L’email che è usata per accedere al tuo account del Portale clienti 3CX, al quale sarà trasferito il tuo abbonamento.
  • Il nome della tua azienda e il sito web, in modo da poter abbinare l’FQDN a queste informazioni.
• Trasferiremo l’abbonamento o ti contatteremo per ulteriori chiarimenti.

Partner con abbonamenti gratuiti

I partner possono avere più abbonamenti gratuiti (creati prima del 2023) entro certi limiti. Questi abbonamenti devono comunque essere registrati a nome del cliente. I partner saranno informati di queste limitazioni, che possono essere trovate per ogni livello di partner qui sotto.

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