Incredibile ma vero, Francesco lo ha rifatto! Il nostro appassionato di IT, youtuber e grande fan di 3CX ci ha regalato un’altra delle sue perle, creando una video guida dove mostra e spiega il nostro fantastico plug in della Live Chat.

Perché scegliere 3CX?

Abbiamo chiesto a Francesco, quali siano stati i motivi per cui si sia innamorato così tanto del 3CX.

“Secondo me è tutto un fattore di facilità d’uso, qualità del servizio e di efficienza dei costi. L’associazione al centralino, ti offre tutte le funzionalità di cui piccole e grandi aziende necessitano per gestire tutto il loro servizio clienti, e la funzionalità Live Chat a Live Call è semplicemente fantastica e unica nel mercato. Prova solamente ad immaginare quanto questo possa rendere la tua clientela soddisfatta, e come tu mi insegni, un cliente soddisfatto è un cliente felice, e un cliente felice è un cliente che acquisterà di nuovo dal tuo sito,” aggiunge Francesco. “Inoltre con una licenza 3CX gratuita, hosting gratuito per un anno, e zero problemi di amministrazione e configurazione, il 3CX è l’opzione più completa e raccomandabile. Per una soluzione ancora più facile, puoi sempre optare per l’alternativa ‘Ospitato da 3CX’, e lasciare che sia il 3CX a gestire, monitorare e aggiornare il tuo sistema, proprio come ho fatto io,” conclude Francesco.

Scoprite tutte le funzionalità del plug in della Live Chat guardando il video.

Ulteriori funzionalità

Come spiegato da Francesco nella sua video guida, è possibile ottenere il massimo dal plug in della Live Chat se viene associato con il centralino telefonico 3CX, scaricabile dal sito e gratuito per 1 anno, senza obbligo di rinnovo. Tra le tante funzionalità aggiuntive è possibile anche:

  • Integrare la pagina Facebook e la funzionalità SMS.
  • Trasformare una Live Chat ad una chiamata (o videochiamata) con un clic, perfetto per quando un problema di supporto è più difficile da spiegare via chat.
  • Assegnare le chat ad un particolare agente, o a gruppi di agenti.
  • Mantenere tutte le comunicazioni, i messaggi di Facebook e i messaggi della Live Chat nella stessa e unica interfaccia.
  • Integrazione con il CRM per creare nuovi contatti e conoscere la cronologia del chiamante.

È adatto alla mia azienda?

Il 3CX è una soluzione open source scalabile, che si adatta a tutti i tipi di azienda, facendo risparmiare non solo sui costi telefonici ma anche sui costi di gestione, Francesco lo sa bene e lo usa come linea telefonica privata e ad oggi ha risparmiato circa l’80% sui costi. Immaginate quanto potrete risparmiare se siete una start up o una piccola media azienda che ha bisogno di fare attenzione a non spendere troppo budget ogni mese. Questo non esclude comunque anche le grandi aziende!

Quindi che voi siate degli imprenditori che lavorate in un ufficio o a casa e volete una linea aziendale separata e privata o una una piccola/media organizzazione che ha bisogno di un sistema di comunicazione interno, affidabile, economico e facile da usare, il 3CX è la risposta corretta e la soluzione giusta.

Scaricate oggi il centralino in hosting e iniziate a risparmiare subito.