Include anche il monitoraggio della qualità della connessione e la sincronizzazione dei contatti Google.
Include anche il monitoraggio della qualità della connessione e la sincronizzazione dei contatti Google.
A breve distanza dal rilascio di Android 15, l’app 3CX Android è stata resa più compatibile e completamente ottimizzata in pochi giorni. Questo ci ha permesso di sfruttare le sue migliori capacità di focalizzazione audio e di aggiornare le nostre librerie interne. Con una migliore stabilità, gli arresti anomali sono stati ridotti e le prestazioni dell’app migliorate, il tutto senza costi aggiuntivi. Dopo questo successo nel 2025 e sulla base del successo della nostra recente BETA, la versione finale di Android di oggi include il supporto BLF (Busy Lamp Field) e il controllo dell’accesso e dello stato della coda. Continuate a leggere per saperne di più.
Caratteristiche principali del supporto BLF
Il supporto BLF ora include la visibilità dello stato in tempo reale, in modo da poter vedere immediatamente lo stato dei colleghi, siano essi disponibili, in chiamata, assenti o occupati. È inoltre possibile effettuare nuove chiamate, trasferimenti ciechi o assistiti e parcheggiare/scaricare le chiamate utilizzando la gestione avanzata delle chiamate BLF. Oppure, se avete bisogno di prendere in carico le chiamate dei vostri colleghi e siete in versione V20 Update 5, potete usare il Call Pickup.
Per ottenere il BLF nell’app Android, andate al filtro del team per accedere ai BLF toccando il pulsante Team nella barra di navigazione. Una volta lì, cambiare il filtro in “BLF” dall’angolo in alto a destra. Se si utilizza già il BLF nel web client, viene automaticamente attivato nell’app Android. In caso contrario, è possibile impostarlo accedendo al web client. Toccare i 3 punti orizzontali nella barra di navigazione. Cliccare su “Impostazioni”, quindi su “BLF”. Infine, procedere all’impostazione dei propri tipi di BLF: Linea, BLF, chiamata rapida, chiamata rapida personalizzata, parcheggio condiviso, modifica dello stato di presenza e login/logout della coda.
Accesso e controllo dello stato della coda
Grazie ad alcune nuove funzioni, è possibile controllare le impostazioni della coda anche durante una chiamata. Mettete in pausa altre chiamate in arrivo, da code o interni, per concentrarvi sulla conversazione in corso, modificando lo stato della coda durante le chiamate. Aggiornate il vostro stato senza dover lasciare la schermata della chiamata per semplificare i flussi di lavoro.
Monitoraggio e report sulla qualità della connessione
Il client Android consente di monitorare qualsiasi problema di qualità delle chiamate utilizzando lo strumento di monitoraggio delle chiamate. In tempi record sarete in grado di diagnosticare e risolvere i problemi che si presentano. Tutto ciò che dovete fare è aprire il menu, toccare “Monitoraggio della qualità della connessione” e selezionare il periodo che desiderate monitorare. Una volta terminata la telefonata, si può accedere ai record della cronologia delle chiamate per visualizzare il rapporto generato. Se volete un rapporto più completo, accedete al vostro web client. Andate su “Chiamate” nella barra di navigazione e poi cliccate sul pulsante “Mostra rapporto sulla qualità della chiamata” accanto alla vostra chiamata.
Integrazione con Google
Ora disponibile con l’ Update 5 V20, l’integrazione con Google Workspace consente la sincronizzazione dei contatti personali. Per attivare questa funzione, accedere alla scheda Contatti e passare al filtro Google.
Modifica dei numeri prima delle chiamate
Gli utenti hanno la possibilità, prima di effettuare una chiamata, di modificare un numero esterno dal menu delle chiamate recenti. È sufficiente andare nella scheda Recenti e toccare il numero, oppure toccare il pulsante del menu e selezionare “Modifica prima della chiamata”. Il numero viene copiato sul tastierino per essere ulteriormente modificato prima della chiamata.
API Telecom riabilitata per i dispositivi Pixel con Android 15
Un recente aggiornamento ad Android 15 ha promesso di risolvere i problemi audio e bluetooth riscontrati con Telecom API sui dispositivi Google Pixel dopo il rilascio di Android 14.
Quando si aggiorna a questa versione finale, Telecom API sarà automaticamente abilitata sui dispositivi Pixel. Aggiornate il vostro Android all’ultima versione del sistema operativo e dateci il vostro feedback.
Aggiornate oggi
Scaricate l’ultima versione dal Google Play Store.
Consultate il Changelog per una descrizione dettagliata degli aggiornamenti di quest’ultima build.
Per le istruzioni su come installare e fornire l’applicazione 3CX per Android, consultare la nostra guida alla configurazione.
Visita il forum Android dedicato per farci sapere cosa ne pensi.
Copyright © 2025