Amplia la possibilità per i partner di offrire 3CX SMB ai propri clienti.

La 3CX V20 update 2 include una funzionalità multi-azienda/tenant che consente di ospitare facilmente più aziende su una singola istanza 3CX. Questa modalità è ideale per le piccole imprese di tipo SOHO/SMB con un massimo di 20 utenti e con esigenze di comunicazione di base o moderate. Invece di un’istanza dedicata, che richiede una gestione continua, le aziende possono essere configurate come un dipartimento su un’istanza dedicata.

Poiché i requisiti di sicurezza e di elaborazione continuano a crescere per i sistemi telefonici dedicati, i clienti più piccoli, che non hanno esigenze complesse, dovranno prima o poi passare a una soluzione multi-tenant per la gestione del sistema.

A chi si rivolge?

La funzionalità multi-tenant consente a partner, MSP, fornitori VoIP e anche ad aziende con ambienti multiaziendali, come i servizi di ufficio virtuale, di ospitare clienti più piccoli su una singola istanza 3CX.

Se sarete in grado di ospitare, nel tempo, almeno 10+ tenant sul sistema, questa è la soluzione ideale. Se invece potete ospitare solo poche aziende, questo comporterà un onere di supporto e formazione sia per voi come partner che per 3CX. Per evitare questo, se avete solo pochi clienti che necessitano di capacità multi-tenant, spostateli su 3CX SMB o su un’altra soluzione.

A cosa è utile la capacità multi-tenant?

Essenzialmente, la funzionalità multi-tenant del 3CX permette di separare le aziende usando i dipartimenti 3CX. Ogni reparto 3CX è dedicato a una singola azienda. Lo switch multi-tenant rende i dipartimenti invisibili gli uni agli altri.

L’offerta 3CX SMB utilizza questa metodologia. Allo stesso modo, la capacità multi-tenant di 3CX offre ai partner la possibilità di offrire 3CX SMB ai loro clienti. Inoltre, la capacità di 3CX SMB è maturata negli ultimi due anni e ci ha permesso di incorporare questa esperienza nella versione 20″.

Licenze

Il 3CX multi-tenant è concesso in licenza esattamente come una normale licenza 3CX, ad eccezione di alcuni requisiti minimi e dell’impossibilità di utilizzare la licenza NFR per la versione multi-tenant. Le licenze per le chiamate SIM sono distribuite sui clienti configurati e, man mano che il sistema multi-tenant cresce, si aggiorna la licenza come in una normale installazione.

In questa versione Beta non sono stati imposti requisiti di licenza. Quindi chiunque può provare la funzione multi-tenant con qualsiasi licenza 3CX. In futuro verrà imposta una licenza minima di 64 (o 32 – questo è in discussione) chiamate SIM.

Registrazione della licenza

Le licenze 3CX devono essere registrate a nome del cliente/proprietario della licenza. Nel caso di un’edizione multi-tenant il partner/MSP è considerato il cliente e le singole aziende non saranno considerate clienti 3CX. Il proprietario della licenza multi-tenant si assume tutta la responsabilità della comunicazione con il cliente. Questo si rifletterà nell’interfaccia.

Trunk SIP

Il 3CX multi-tenant supporta tutti i trunks, compresi quelli generici. È possibile prendere un singolo trunk SIP e assegnare DID ai vari interni e code dei tenant. Tuttavia, solo il proprietario del sistema ha questa possibilità.

Se si desidera consentire ai tenant di configurare i propri trunk SIP, questi trunk SIP devono essere trunk SIP supportati da 3CX che supportano il parametro “rinstance”. Per impostazione predefinita, i proprietari di gruppo non hanno la possibilità di configurare i propri trunk SIP. In futuro questo sarà configurabile a livello di sistema.

Come configurare 3CX Multi-Tenant

Dipartimenti per l'impostazione del multi-tenant

Per imparare a configurare la funzione multi-tenant di 3CX, consultare questo documento.

In generale ci sono due modi per creare i tenant:

  • Manualmente – basta creare un dipartimento e poi assegnare/creare utenti in questo dipartimento. È possibile assegnare al proprietario dell’azienda i diritti di proprietà del gruppo, in modo che l’azienda possa gestire il proprio sistema.
  • Programmaticamente – è possibile creare tenant in modo programmatico usando la nuova API di configurazione 3CX XAPI.

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