Dopo l’Update 5 Alpha 1, rilasciato il 29 luglio, l’Alpha 2 apporta importanti miglioramenti all’integrazione di Whatsapp e al supporto degli SMS per i trunk SIP di Skyetel.
Miglioramenti di WhatsApp
Nell’Alpha 1 era necessario avere un numero dedicato per il trunk WhatsApp. Nell’Alpha 2 è possibile riutilizzare, per WhatsApp, un numero già in uso in un altro trunk.
Limitazioni dell’integrazione WhatsApp
- Con l’integrazione di WhatsApp è possibile rispondere solamente ai messaggi in entrata. Non è possibile inviare un messaggio in uscita ad un utente WhatsApp senza che quest’ultimo vi abbia prima inviato un messaggio. Avete quindi 24 ore di tempo per rispondere al messaggio. Dopodiché non sarà più possibile!
- Non è possibile avviare una conversazione con un utente WhatsApp.
- Il numero configurato non deve essere in uso su un altro dispositivo, ad esempio non può essere in uso sull’app WhatsApp Business del vostro cellulare.
Per saperne di più, consultate la nostra guida all’integrazione di WhatsApp.
Supporto SMS Skyetel
Nell’Alpha 2 abbiamo aggiunto il supporto per l’invio e la ricezione di messaggi SMS tramite i trunk SIP di Skyetel.
Gestione degli utenti e della Live Chat dal Web Client
È ora possibile gestire alcune impostazioni degli utenti dal web client. Inoltre, le nuove impostazioni della bolla della live chat, comprese le opzioni di stile e di privacy, possono essere configurate solo dal web client. Non è possibile configurarle dalla console di gestione.
Per amministrare queste impostazioni dal web client è necessario disporre dei diritti di amministrazione del sistema. In tal caso, sul lato sinistro sarà visibile l’icona ‘Amministratore’. Per concedere i diritti di ‘Amministrazione del sistema’:
- Accedere alla console di gestione.
- Andare alla sezione “Utenti”.
- Selezionare l’utente a cui si vogliono concedere i diritti di amministratore.
- Andare alla scheda “Diritti.
- Andare alla sezione “Consenti accesso alla console di gestione” e assicurarsi che sia abilitata.
- In “Gestione” selezionare “Amministrazione del sistema”.
Supporto per PRACK
La novità di Alpha 2 è il supporto PRACK. Il metodo SIP PRACK garantisce una consegna affidabile e ordinata di risposte provvisorie in SIP. Migliora i problemi di interoperabilità come con la PSTN e consente la trasmissione affidabile di messaggi provvisori 1xx come 180 ringing e 183 early media. È utilizzato da diversi fornitori di telecomunicazioni Tier 1 come Deutsche Telecom. Per abilitarlo:
- Accedere alla console di gestione.
- Andare a “Impostazioni > Avanzate > Parametri”.
- “Aggiungere” un nuovo parametro personalizzato “PRACK_SUPPORT = 1. Riavviare il PBX”.
Altre aggiunte e miglioramenti
- Instance Manager è stato rimosso dall’Update 5 e non può più essere utilizzato con 3CX.
- Abbiamo in programma di rimuovere il supporto di Facebook a favore di quello WhatsApp. Quando Facebook aggiornerà le sue API per funzionare come WhatsApp, potremmo aggiungerlo di nuovo.
- La vecchia implementazione della messaggistica sarà rimossa nell’Update 6. Quando si aggiorna all’Update 5, è necessario eliminare la vecchia configurazione e rifarla nel nuovo modo semplificato. Il Proxy di messaggistica sarà deprecato in un aggiornamento futuro.
Come ottenere V18 Update 5 Alpha 2
Consigliato solo per i test: Si tratta di una versione alfa, non adatta ai sistemi di produzione. Se si desidera utilizzarla a scopo di test, assicurarsi di eseguire un backup completo del sistema e di archiviarlo in un luogo separato (non sull’host). Se il 3CX è in esecuzione come macchina virtuale, eseguire un’istantanea. Questo aggiornamento è progettato per le installazioni effettuate con la ISO di 3CX.
Gli attuali utenti della V18 Update 4, in esecuzione su Linux, possono provare l’Update 5 Alpha 2 tramite gli aggiornamenti nella console di gestione.
Per saperne di più su questa versione, consultate il changelog.
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