Come configurare correttamente i tuoi AI Agent nei livelli di utilizzo OpenAI. Una volta configurato un Agente IA, uno dei suoi compiti principali è comprendere l’intento del chiamante e trasferire la chiamata all’interno corretto. Tuttavia, è fondamentale considerare che il vostro Agente IA deve avere accesso al servizio OpenAI e non deve essere soggetto ai limiti di token al [...]
Ecco perché il 2026 è l'anno d'oro per diventare Partner 3CX Se lavorate nel settore IT, sapete bene quanto il mercato delle Unified Communications sia diventato affollato. Troppo spesso i vendor impongono margini ridotti e soluzioni tecniche così intricate da rallentare il vostro lavoro quotidiano. Diventare un Partner 3CX nel 2026 significa cambiare completamente prospettiva, [...]
Aggiornamento firmware che risolve importanti problemi di sicurezza nel firmware Fanvil. Fanvil ha fornito un nuovo aggiornamento firmware interoperabile (v2.12.25.6) per i telefoni IP della serie Fanvil X. Secondo Fanvil, questo firmware include importanti correzioni di sicurezza e miglioramenti della stabilità. Dopo aver superato con successo la verifica di interoperabilità, [...]
Cambiamenti di sicurezza e affidabilità per 3CX SMTP, RPS e Blacklist IP Globali. La Versione 18 è giunta al termine del suo ciclo di vita (EOL). Di conseguenza, diverse garanzie di sicurezza e affidabilità del servizio, tra cui 3CX SMTP, Servizio di provisioning remoto (RPS) e la Blacklist IP globale automatica, non riceveranno più aggiornamenti o manutenzione. I clienti che u [...]
Registratevi ora per scoprire le novità. Con il rilascio della V20 U8, stiamo organizzando un webinar per illustrare le principali novità e miglioramenti inclusi in questo aggiornamento. Le sessioni di webinar si focalizzeranno sulle funzionalità più importanti, tra cui: Agenti IA 3CX Nuova modalità di gestione delle chiamate Boss-Secretary Trascrizione on-premise Rubriche tel [...]
Per gli utenti V20 U4-U7, la versione beta gratuita della trascrizione IA sarà interrotta lunedì. Come annunciato in precedenza sul nostro blog, la trascrizione Cloud 3CX per l'Update 7 e precedenti sarà interrotta circa un mese dopo l'Update 8 finale, garantendo una transizione fluida alla nuova infrastruttura di trascrizione. Poiché raggiungeremo questo traguardo la prossima [...]
Abbiamo reso 3CX SMB ancora più facile da utilizzare semplificando il modo in cui viene gestito. SMB è progettato per essere una soluzione semplice da usare e vogliamo che anche l’esperienza utente rifletta questa semplicità. Stiamo eliminando passaggi non necessari e rendendo l’esperienza complessiva più lineare consolidando la gestione all’interno della Admin Console. Questo [...]
Siamo onesti: nel 2026, nessuno ha più voglia (né tempo) di fare "copia e incolla" di un numero di telefono da un'email di Outlook a un tastierino numerico. È un gesto inutile, quasi fastidioso. Se la vostra azienda utilizza l'ecosistema Microsoft 365, ma il vostro sistema telefonico viaggia ancora su un binario parallelo, sttei pagando una "tassa sull'inefficienza" silenziosa [...]
Il mercato sta cambiando più velocemente di quanto molti partner si rendano conto. La telefonia non è più una tecnologia differenziante. È diventata un’infrastruttura – proprio come l’elettricità, Internet o il WiFi. I clienti si aspettano semplicemente che funzioni. Punto. Nei nostri blog molto spesso descriviamo come il centralino tradizionale si stia evolvendo in una piattaf [...]
Proteggi le connessioni in uscita dei tuoi server Windows. Configura il tuo server Windows per utilizzare crittografie e protocolli più sicuri per le connessioni HTTPS in uscita. Se il tuo server Windows mantiene le impostazioni client TLS predefinite, potrebbe preferire avviare connessioni client TLS1.0 anziché TLS1.3. Perché TLS1.0 non è sicuro? Questa è una questione importa [...]
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