Nell'era digitale, la tecnologia ha trasformato ogni aspetto della nostra vita e, in particolare, il modo in cui comunichiamo. L'avvento di internet ha non solo reso possibili nuove forme di interazione, ma ha anche rivoluzionato i sistemi di telefonia tradizionali. Al centro di questa trasformazione si trova il Numero VoIP (Voice over Internet Protocol), una soluzione che sta [...]
Template per Google Sheets ed Excel dai registri delle chiamate CSV. Un dipendente di 3CX ha creato un prototipo di strumento per aiutare gli utenti a generare report visivi dai dati dei registri delle chiamate PBX in Microsoft Excel o Google Sheets. Come ricorderete, il sistema CDR è stato riscritto per migliorare la gestione dei dati e supportare implementazioni più grandi. L [...]
Miglioramento del trasferimento dei dati per velocizzare le metriche del call center e dell'audio delle chiamate. La scorsa settimana la V20 U7 ALPHA, fortemente incentrata sulla gestione del sistema per gli amministratori. A questa segue la versione BETA, che aggiunge un nuovo ruolo di supervisore e consente un offloading più rapido delle registrazioni delle chiamate, per un s [...]
Come identificare e segnalare le e-mail di phishing che fingono di provenire da 3CX. 3CX ha identificato recenti tentativi di phishing che prendono di mira i partner fingendo di provenire dal reparto contabilità di 3CX. Queste e-mail utilizzano tattiche ingannevoli per sembrare legittime, tra cui l'imitazione del marchio, del linguaggio e dei nomi dei contatti noti. In breve... [...]
Nell'era della trasformazione digitale, il successo di un'azienda non si misura più solo dalla qualità del suo prodotto, ma anche dalla forza e dalla coesione del suo ecosistema di partner. Nel settore delle comunicazioni unificate e del software, un modello di business che si affida a una rete di rivenditori e integratori non è solo un'opzione, ma una necessità strategica. In [...]
Questa versione beta introduce diversi aggiornamenti incentrati su visibilità, controllo e usabilità. È disponibile un nuovo aggiornamento beta per il Softphone 3CX per Windows. Questa versione include miglioramenti generali, insieme a nuove funzionalità disponibili dalla V20 Update 7, come l'anteprima della trascrizione dei messaggi vocali, il blocco dei numeri e le restrizion [...]
Questa versione beta introduce diversi aggiornamenti incentrati su visibilità, controllo e usabilità. La versione beta dell'App Android V5.3 è ora disponibile. Sono stati apportati alcuni miglioramenti generali e sono state aggiunte nuove funzionalità rispetto alla V20 Update 7, tra cui l'anteprima della trascrizione dei messaggi vocali, il blocco dei numeri e le restrizioni SM [...]
Questa versione beta introduce diversi aggiornamenti incentrati su visibilità, controllo e usabilità. È ora disponibile per il test una nuova versione beta dell'App iOS 3CX V5.3 Questa versione include miglioramenti generali, insieme a nuove funzionalità disponibili dalla V20 Update 7, come l'anteprima della trascrizione dei messaggi vocali, il blocco dei numeri e le restrizion [...]
I team CSR, Supporto e Commerciale saranno in vacanza dall'11 al 15 agosto 2025. 3CX osserverà un breve periodo di chiusura da lunedì 11 a venerdì 15 agosto 2025. Durante questo periodo, i nostri team di assistenza clienti, supporto tecnico e vendite saranno limitati in quanto il personale si prenderà una breve pausa estiva. Questo vale per tutti i canali di comunicazione, comp [...]
Monitoraggio dello stato di salute del sistema integrato nella piattaforma 3CX. L'Update 7 Alpha, che segue il successo dell'Update 6 Finale, offre diversi importanti miglioramenti per l'amministrazione del sistema. I bucket Amazon AWS S3 sono ora inclusi per l'archiviazione remota. 3CX System Watcher assiste gli amministratori nel monitoraggio attivo dei servizi 3CX principali [...]
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