Ultime correzioni prima della versione finale. Dopo il successo delle versioni ALPHA, BETA e RC1, la RC2 di oggi include le ultime correzioni prima della versione finale di U6, in arrivo. Aggiornamenti e miglioramenti: Aggiunte Il report “Coda risposta per tempo di attesa” ora include il numero totale di chiamate. Banner informativi nella sezione Data Connector del Web Client. [...]
Nel frenetico ambiente aziendale di oggi, la comunicazione continua è la linfa vitale della produttività. Immaginate uno scenario in cui il vostro team possa vedere senza sforzo chi è disponibile, chi è in chiamata o chi è assente, tutto con una sola occhiata. Non si tratta di una fantasia futuristica, ma della realtà offerta da un sistema BLF (Busy Lamp Field). Che cos'è esatt [...]
Iscriviti, affina le tue abilità e ottieni la certificazione. I webinar mensili di formazione di base e avanzata della 3CX Academy, coprono tutto ciò che è necessario sapere, aiutandoti ad ottenere la tua certificazione e ad assistere al meglio i tuoi clienti 3CX. Sia che siate nuovi in 3CX o che stiate già lavorando per ottenere la certificazione, queste sessioni ti daranno im [...]
Nel dinamico mondo degli affari, mantenere un flusso di comunicazione efficiente è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Un elemento spesso sottovalutato ma cruciale in questa strategia è il sistema di segreteria telefonica aziendale. Ma cos'è esattamente una segreteria telefonica aziendale e perché è diventata uno strumento indispensabile per le imprese di tutte l [...]
Importanti modifiche alle chiavi Trial, alla sostituzione delle chiavi e alle opzioni di hosting. In linea con la nostra strategia 2025, stiamo apportando modifiche che riguardano il modo in cui vengono gestite le chiavi di prova (Trial), le sostituzioni delle chiavi commerciali e l'hosting sulle licenze 4SC. Continuate a leggere per scoprire le novità. Le chiavi Trial vengono [...]
Riscrittura del CDR per una migliore reportistica. Sincronizzazione e offload su PostgreSQL o BigQuery. L'Update 6 è stato uno dei rilasci più attesi della V20, con un'importante revisione della segnalazione delle chiamate. Dopo il successo di ALPHA e BETA, la Release Candidate è ora disponibile per il download e include miglioramenti nel supporto di Grafana. Continuate a legge [...]
Permetti ai reception di impostare le regole di inoltro delle chiamate e di leggere e rispondere tramite la notifica della chat stessa. L'ultimo Softphone 3CX Windows 5.1 BETA consente di impostare le regole di inoltro delle chiamate e introduce le notifiche di chat. Sono stati effettuati anche aggiornamenti sul provisioning del codice QR per connettere i client mobili 3CX dire [...]
Nel frenetico ambiente aziendale di oggi, una comunicazione efficiente ed efficace è fondamentale. Una tecnologia che è diventata indispensabile per le aziende di tutte le dimensioni è il sistema di risposta vocale interattiva (IVR). Ma che cos'è esattamente un IVR e perché è considerato un sistema così innovativo per le aziende? Addentriamoci nel mondo dei [...]
Ormai è risaputo, 3CX non è unicamente un centralino telefonico ma è un software multiuso con molteplici funzionalità: Live chat, Videoconferenze, Messaggistica, Call center e molto altro. Oggi illustriamo più in dettaglio la funzionalità Call Center che sta riscuotendo un particolare successo nelle piccole medie imprese nel mercato italiano. Per una migliore spiegazione potet [...]
Sincronizzazione con Google BigQuery e utilizzo di Grafana per una reportistica completa La versione 20 Update 6 BETA annuncia un importante passo avanti nella reportistica delle chiamate. Sulla base dei nuovi report introdotti di recente, è ora possibile sincronizzare 3CX con Google BigQuery e sfruttare Grafana per ogni tipo di report, dashboard e capacità di visualizzazione! [...]
Copyright © 2025