Non è necessario reinstallare il software, basta passare alla modalità Multi Company dalla console.

Oggi presentiamo la nostra ultima funzionalità, il “Multi-Company Switch”, che offre la flessibilità di passare dalla modalità single tenant alla modalità multi tenant all’interno della stessa istanza 3CX, disponibile a breve con l’Update 6.

Accolta con grande entusiasmo nell’aggiornamento V20 Update 2 dai partner, dagli MSP e dai provider VoIP che desiderano ospitare clienti più piccoli, nonché dalle aziende con ambienti multi-company con esigenze di comunicazione da base a moderate su una singola istanza 3CX, abbiamo continuato a sfruttare lo slancio multi-company degli ultimi mesi.

La versione iniziale offriva agli amministratori la possibilità di isolare i dati e gli utenti per tenant, continuando a gestire tutto a livello centrale. Da allora, abbiamo aggiunto cartelle di prompt per tenant e semplificato la configurazione e la gestione dei tenant attraverso continui miglioramenti.

Per i partner/MSP, è un modo conveniente per rendere redditizi i clienti SMB consolidandoli su un unico sistema. Continua a leggere per saperne di più, come utilizzarlo e dove ottenere assistenza per la configurazione.

Due modalità: singola o multi company (multi-tenant)

Multi-Company: modalità

La funzione Modalità multi-company offre la flessibilità di commutare il sistema 3CX tra due modalità operative con lo stato attuale della Modalità multi-azienda visualizzato chiaramente nella sezione Informazioni di sistema della Dashboard.

In modalità Single-Tenant, il sistema funziona come un PBX standard a istanza singola, servendo un’unica azienda con diversi reparti. Se il sistema è in modalità Single-Tenant, viene visualizzato OFF.

In modalità Multi-Tenant, il sistema può ospitare e gestire più aziende indipendenti, mantenendo separati i loro dati e le loro chiamate. Quando si è in modalità Multi-Tenant, viene visualizzato “Disattivato”.

Licenze multi-tenant

Le licenze multi-tenant sono concesse allo stesso modo di qualsiasi altra licenza 3CX, con un requisito minimo per le licenze multi-tenant fissato a 16SC PRO e superiore. Quando la chiave di licenza non supporta la modalità multi-azienda, viene visualizzato N/A. Un suggerimento indicherà che è necessario un aggiornamento della chiave di licenza a 16 o più chiamate simultanee.

Messaggi globali e aziendali in modalità multi company

In modalità multi-company, ogni azienda dispone di una propria cartella di messaggi specifica per memorizzare tutti i messaggi relativi a tale azienda.

Ciò consente al proprietario di un’azienda di creare messaggi aziendali specifici per la propria azienda e agli amministratori di creare messaggi globali, condivisi da tutte le aziende nel multi-tenant. Utilizzate i messaggi condivisi globalmente per IVR, code, menu di reparto e festività.

Controlli di sistema per il passaggio corretto da singola a multi company

Se si accede alla pagina multi-company, il sistema controlla la configurazione fornendo avvisi e notifiche appropriati.

Attualmente, i seguenti elementi non sono compatibili con la modalità multi-company: CRM e/o MS365 e/o integrazione Teams. Verranno visualizzati avvisi relativi a questi elementi e sarà necessario disattivarli prima di continuare. Inoltre, viene visualizzato un avviso quando gli utenti appartengono a più reparti.

Si consiglia inoltre di non pubblicare le informazioni sui reparti a tutti gli interni per evitare la condivisione involontaria dei dati.

È possibile tornare alla modalità singola in qualsiasi momento.

Come configurare il multi-tenant 3CX

Esistono due modi per creare tenant:

Manualmente, creando un reparto e quindi assegnando/creando utenti nel reparto. È anche possibile assegnare i diritti appropriati al proprietario dell’azienda in modo che l’azienda possa gestire autonomamente il proprio sistema.
programmaticamente creando tenant programmaticamente utilizzando la nuova API di configurazione 3CX XAPI.

Trovate tutti i dettagli nella nostra guida recentemente aggiornata: Guida alla configurazione multi-company 3CX.

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