Ultime correzioni prima della versione finale.

Dopo il successo delle versioni ALPHA, BETA e RC1, la RC2 di oggi include le ultime correzioni prima della versione finale di U6, in arrivo.

Aggiornamenti e miglioramenti:

Aggiunte

  • Il report “Coda risposta per tempo di attesa” ora include il numero totale di chiamate.
  • Banner informativi nella sezione Data Connector del Web Client.
  • I database esterni possono ora essere utilizzati in modalità multiaziendale.

Aggiornamenti

  • I rapporti della coda, Prestazioni della coda e Gruppo di suonerie sono stati migliorati.
  • I filtri nei rapporti del Registro chiamate sono stati perfezionati per migliorare l’accuratezza e il controllo.

Correzioni

  • È stato risolto un problema per cui le chiamate iniziate con MAKECALL non terminavano correttamente.
  • Corretta la modalità di conteggio delle chiamate risposte quando vengono instradate attraverso un reparto nei Rapporti sulle chiamate.
  • Totali errati nei rapporti sui gruppi di suonerie e sulle code.
  • Risolti i problemi di compatibilità con i connettori dati in modalità multiaziendale.
  • Intestazioni interrotte nelle esportazioni di file WAV.
  • Risolto un arresto anomalo di Queue Manager.
  • Rapporti sulle chat abbandonate per i sistemi senza code configurate.
  • Miglioramento dell’affidabilità dell’epurazione dei Data Connector in caso di timeout.
  • Corretto il conteggio totale delle chiamate abbandonate in coda.
  • Imprecisioni nei rapporti “Statistiche” degli interni e Costo delle chiamate per reparto quando si utilizza la modalità multiaziendale.

Consultate il changelog completo qui.

Provate l’Update 6 Release Candidate 2

Per aggiornare: Dalla console amministrativa cliccate sull’ultimo aggiornamento: “New 20.0 Update 6 RC2”.

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