Provisioning più semplice, risposta automatica e selezione del dispositivo della suoneria.
Il provisioning del Windows Softphone è stato reso ancora più semplice grazie alla possibilità per gli utenti di effettuare il provisioning dal softphone stesso. È sufficiente scaricare l’ultima versione dal Microsoft Store, inserire le credenziali esistenti ed effettuare il login! Il softphone è ora configurato con il vostro interno.
Ricordiamo anche l’integrazione Jabra dalla Beta 6, che supporta tutte le cuffie Jabra. Siamo lieti di annunciare che questa integrazione è stata un successo e abbiamo ricevuto un feedback positivo dai nostri utenti.
Questa Release Candidate di Windows Softphone funziona sia con la V18 che con la V20, tuttavia l’SSO richiede la V20 RC3.
Provisioning del softphone semplificato
Il provisioning del softphone viene ora effettuato dal softphone stesso, a differenza delle versioni precedenti in cui era necessario utilizzare il web client. È sufficiente scaricare l’ultimo Softphone dal Microsoft Store e inserire le credenziali di accesso (interno/email e password).
Potete anche scegliere di accedere usando il vostro account Google o Microsoft 365 – assicuratevi che sia lo stesso account che usate per il vostro web client 3CX. Per fare questo è necessario utilizzare il 3CX V20 RC3.
Nota: Se il 2FA è abilitato per la tua estensione, ti verrà richiesto di inserire il tuo PIN di sicurezza.
Per saperne di più su come configurare il Softphone 3CX e tutte le sue funzioni, consultare il manuale utente.
Selezione del dispositivo della suoneria
Questo aggiornamento reintroduce l’opzione Suoneria, permettendo agli utenti di separare la “Suoneria” dall'”Altoparlante”.
Particolarmente vantaggioso per i call center, gli utenti possono ora far “squillare” la chiamata su un dispositivo specifico. Quando si risponde, l’audio della chiamata in corso passa a un altro dispositivo a scelta, come specificato nel menu a tendina “Altoparlante”.
L’opzione Suoneria può essere attivata o disattivata dall’immagine dell’avatar.
Opzioni aggiunte nelle impostazioni del softphone
Gli utenti noteranno due nuove funzioni nelle “Impostazioni”:
- Sostituisci +: sostituisce automaticamente il simbolo + nei numeri di telefono con un codice paese specificato di massimo 4 cifre.
- Risposta automatica: Le chiamate in arrivo vengono accettate automaticamente dopo un certo numero di squilli, eliminando la necessità di rispondere manualmente.
Provate ora la RC1
L’ultimo Windows Softphone è disponibile per la prova nel Microsoft Store. Richiede V20 RC3.
Visitate il Forum di Windows Softphone per fornire il vostro feedback e/o porre domande.
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